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陪诊师考试生存法则试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.陪诊师在患者就诊前应做好的准备工作是：

A.了解患者的病情和需求

B.熟悉医院的布局和就诊流程

C.准备陪诊所需物品

D.以上都是

2.患者就诊时，陪诊师应首先关注的是：

A.患者的情绪状态

B.患者的身体反应

C.患者的需求

D.以上都是

3.在患者就诊过程中，陪诊师应避免的行为是：

A.帮助患者排队

B.代为签字

C.帮助患者解释病情

D.及时与医生沟通

4.陪诊师在患者就诊后应立即做的事情是：

A.患者休息

B.与患者沟通了解病情

C.帮助患者处理医疗费用

D.以上都是

5.以下哪项不属于陪诊师的职业道德要求？

A.尊重患者

B.必威体育官网网址

C.偷窃

D.爱心

6.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者家属不理解或情绪激动时，应：

A.保持冷静，耐心解释

B.与患者家属争吵

C.避免正面冲突，寻求他人帮助

D.以上都是

7.陪诊师在患者就诊过程中，遇到医生对病情判断有误时，应：

A.及时指出并纠正

B.保持沉默，避免引起不必要的麻烦

C.私下与医生沟通

D.以上都是

8.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者要求提供超出服务范围的帮助时，应：

A.坚决拒绝

B.尽力满足患者需求

C.建议患者寻求其他途径

D.以上都是

9.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者要求透露其病情信息时，应：

A.必威体育官网网址

B.按照患者意愿透露

C.向患者说明必威体育官网网址原则

D.以上都是

10.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者对医院服务不满时，应：

A.耐心倾听，了解患者诉求

B.直接指责医院

C.悲观失望，不采取任何措施

D.以上都是

11.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者要求陪诊师代为签字时，应：

A.拒绝

B.耐心解释并引导患者签字

C.直接签字

D.以上都是

12.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者要求提供超出服务范围的帮助时，应：

A.坚决拒绝

B.尽力满足患者需求

C.建议患者寻求其他途径

D.以上都是

13.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者对医生建议有疑虑时，应：

A.鼓励患者与医生沟通

B.直接给出自己的建议

C.保持中立，不发表意见

D.以上都是

14.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者要求透露其病情信息时，应：

A.必威体育官网网址

B.按照患者意愿透露

C.向患者说明必威体育官网网址原则

D.以上都是

15.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者对医院服务不满时，应：

A.耐心倾听，了解患者诉求

B.直接指责医院

C.悲观失望，不采取任何措施

D.以上都是

16.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者要求陪诊师代为签字时，应：

A.拒绝

B.耐心解释并引导患者签字

C.直接签字

D.以上都是

17.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者要求提供超出服务范围的帮助时，应：

A.坚决拒绝

B.尽力满足患者需求

C.建议患者寻求其他途径

D.以上都是

18.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者对医生建议有疑虑时，应：

A.鼓励患者与医生沟通

B.直接给出自己的建议

C.保持中立，不发表意见

D.以上都是

19.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者要求透露其病情信息时，应：

A.必威体育官网网址

B.按照患者意愿透露

C.向患者说明必威体育官网网址原则

D.以上都是

20.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者对医院服务不满时，应：

A.耐心倾听，了解患者诉求

B.直接指责医院

C.悲观失望，不采取任何措施

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是陪诊师应具备的基本素质？

A.爱心

B.耐心

C.知识

D.能力

E.责任心

2.以下哪些是陪诊师在患者就诊过程中应遵循的原则？

A.尊重患者

B.必威体育官网网址

C.责任

D.诚信

E.合作

3.以下哪些是陪诊师在患者就诊过程中应避免的行为？

A.帮助患者排队

B.代为签字

C.帮助患者解释病情

D.及时与医生沟通

E.与患者家属争吵

4.以下哪些是陪诊师在患者就诊过程中应立即做的事情？

A.患者休息

B.与患者沟通了解病情

C.帮助患者处理医疗费用

D.以上都是

5.以下哪些是陪诊师在患者就诊过程中应具备的职业道德要求？

A.尊重患者

B.必威体育官网网址

C.爱心

D.责任心

E.合作

三、判断题（每题2分，共10分）

1.陪诊师在患者就诊过程中，应避免透露患者的病情信息。（）

2.陪诊师在患者就诊过程中，遇到患者家属不理解或情绪激动时，可以与患者家属争吵。（）

3.陪诊师在患者就诊过程中