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2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案（实用）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.直接报警

B.追踪监视

C.告知单位负责人

D.轻易接近

2.保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取哪些措施？()

A.使用警棍

B.使用辣椒水

C.报警求助

D.以上都是

3.保安员在工作中，发现火灾隐患应当如何处理？()

A.忽略不管

B.告知单位负责人

C.立即整改

D.报告消防部门

4.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况应当如何处理？()

A.保持冷静，迅速处理

B.隐藏起来，等待救援

C.告知同事，共同应对

D.无视不管

5.保安员在维护现场秩序时，应当遵循的原则是什么？()

A.公正无私

B.搞特殊化

C.强硬对待

D.悠然自得

6.保安员在进行安全检查时，主要检查哪些内容？()

A.安全设施

B.人员资质

C.火灾隐患

D.以上都是

7.保安员在处理客户投诉时，应当采取的态度是什么？()

A.无视投诉

B.坚决反驳

C.保持耐心，认真倾听

D.拒绝沟通

8.保安员在进行夜间巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.增加巡逻频次

B.穿着明显标志

C.保持通讯畅通

D.以上都是

9.保安员在工作中，遇到紧急求助应当如何处理？()

A.立即帮助

B.忽略不管

C.告知同事，共同处理

D.先询问是否付费

10.保安员在执行任务时，遇到突发状况应当如何应对？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即逃离现场

C.求助上级，等待指令

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护公共秩序时，以下哪些行为是正确的？()

A.依法制止违法行为

B.保护现场不受破坏

C.及时报告给公安机关

D.保护自身安全，避免冲突升级

12.以下哪些情况属于保安员职责范围内的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现可疑物品

C.遇到暴力事件

D.突发公共卫生事件

13.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.公正处理

D.保护客户隐私

14.保安员在进行安全检查时，应当检查哪些设备或设施？()

A.防火设施

B.安全门锁

C.烟雾报警器

D.监控摄像头

15.以下哪些是保安员在紧急疏散时应采取的措施？()

A.引导人员有序疏散

B.确保通道畅通

C.控制紧急出口

D.及时报告现场情况

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当每隔一定时间对重要区域进行__检查。

17.保安员在制止违法行为时，应当__，避免使用过激手段。

18.保安员在处理客户投诉时，应当首先__，了解客户的具体诉求。

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当先拨打__，然后简要说明情况。

20.保安员在进行安全检查时，应当对__进行检查，确保其正常运作。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以单独采取行动，不需要汇报。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患可以自行整改。()

A.正确B.错误

24.保安员在维护现场秩序时，可以限制任何人的自由。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，应当保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在执行安全检查时，应如何确保检查的全面性和有效性？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何保持良好的服务态度？

29.保安员在夜间巡逻时，应如何应对可能遇到的突发情况？

30.保安员在维护公共秩序时，应如何处理与公众的沟通和协调？

2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案（实用）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应立即告知单位负责人，由负责人根据情况进行处理。

2.【答案】D

【解析】保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取报警求助、使用警棍或辣椒水等措施。

3.【答案】B

【解析】保安员