2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案（考试直接用）.docxVIP

2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案（考试直接用）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现一起打架斗殴事件，以下做法正确的是：()

A.立即制止，并迅速报警

B.拨打求助电话，等待警方到来

C.暂不干预，以免激化矛盾

D.通知单位领导，等待指示

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的：()

A.耐心倾听，认真记录

B.语气生硬，态度傲慢

C.诚恳道歉，积极解决问题

D.保持冷静，不偏不倚

3.保安员在值勤时，发现有人携带危险物品，以下做法正确的是：()

A.尝试自行收缴，以免发生意外

B.立即报告单位领导，并控制现场

C.放任不管，以免影响正常工作

D.与携带者协商，让其自行处理

4.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求：()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.勇敢无畏

D.谨慎小心

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的：()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受客户馈赠

C.保持警觉，注意安全

D.积极与同事沟通

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意处置，不报告上级

C.协调各方，共同应对

D.及时报警，请求支援

7.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的：()

A.直接盘问，要求出示证件

B.保持距离，暗中观察

C.忽视不管，继续巡逻

D.随意猜测，传播谣言

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以视为紧急情况：()

A.客户要求帮助搬运行李

B.发现有人携带危险物品

C.单位内部发生小争执

D.空调故障需要维修

9.保安员在处理群众求助时，以下哪种态度是不恰当的：()

A.热情接待，耐心解答

B.冷漠对待，不予理睬

C.认真记录，积极协助

D.耐心引导，提供帮助

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报告上级，请求支援

C.协调各方，共同应对

D.随意处置，不报告上级

E.及时报警，请求专业力量

11.保安员在巡逻时，应遵守哪些规定？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.随意改变巡逻路线，以节省时间

D.与同事保持联系，报告巡逻情况

E.忽视安全隐患，以免影响工作效率

12.保安员在处理客户投诉时，应具备哪些素质？()

A.耐心倾听，认真记录

B.语气生硬，态度傲慢

C.诚恳道歉，积极解决问题

D.保持冷静，不偏不倚

E.拒绝沟通，不予理睬

13.保安员在执行任务时，应遵守哪些职业道德？()

A.爱岗敬业，尽职尽责

B.诚实守信，廉洁自律

C.勇敢无畏，敢于担当

D.谨慎小心，注意安全

E.违法违纪，滥用职权

14.以下哪些情况属于保安员在执行任务时可能遇到的紧急情况？()

A.发现有人携带危险物品

B.发生火灾或自然灾害

C.遇到暴力袭击或抢劫

D.单位内部发生严重斗殴

E.客户轻微身体不适

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应首先确保的是自己的

16.保安员在处理客户投诉时，应做到

17.保安员在巡逻过程中，应

18.保安员在遇到紧急情况时，应

19.保安员的职业道德要求中，强调的‘爱岗敬业’是指

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级，而是自行处理。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以忽视客户的感受，只关注问题的解决。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线，以节省时间。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以违反单位规章制度，以适应特殊情况。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，应当保持冷静，迅速判断情况，并采取有效措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在接到报警后应如何处理？

26.在处理群众求助时，保安员应注意哪些事项？

27.保安员在进行巡逻时，应当如何记录巡逻情况？

28.保安员在执行任务时，遇到自身无法解决的问题，应如何处理？

29.保安员在处理突发事件