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2025年广东省保安员考试试题带解析含答案（A卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶行窃者

B.拨打110报警电话

C.静观其变，等待对方离开

D.使用个人武器制止行窃

2.保安员在值班时，发现仓库内失火，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.拨打119火警电话

C.离开现场，等待消防队到来

D.使用仓库内的消防设施灭火

3.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.对客户投诉表示理解，耐心倾听

C.对客户投诉表示不满，拒绝沟通

D.对客户投诉进行反驳，争论不休

4.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.强行没收危险物品

B.尝试说服对方放弃携带

C.立即报警，等待公安机关处理

D.忽视对方，继续巡逻

5.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其送至医院

B.拨打120急救电话

C.留在现场等待他人帮助

D.忽视对方，继续执行任务

6.保安员在值班时，发现有人非法入侵，以下哪种做法是正确的？()

A.拨打110报警电话

B.使用个人武器制止入侵者

C.离开现场，等待他人处理

D.静观其变，观察对方行动

7.保安员在执行任务时，遇到有人打架斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，并报告上级

B.忽视对方，继续执行任务

C.加入打架，帮助一方

D.离开现场，避免卷入冲突

8.保安员在巡逻时，发现有人酗酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行将其带离现场

B.拨打110报警电话

C.忽视对方，继续巡逻

D.与对方理论，试图说服

9.保安员在执行任务时，遇到有人非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，并报告上级

B.忽视对方，继续执行任务

C.参与集会，了解情况

D.离开现场，避免卷入冲突

10.保安员在值班时，发现有人偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶偷窃者

B.拨打110报警电话

C.静观其变，等待对方离开

D.使用个人武器制止偷窃

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应具备哪些基本素质？()

A.品行端正，遵纪守法

B.具备良好的体能和应变能力

C.熟悉相关法律法规

D.良好的沟通和协调能力

E.具备专业知识和技能

12.以下哪些行为属于保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.立即报警

B.保护现场安全

C.救助受伤人员

D.维护秩序，防止事态扩大

E.私自采取行动解决问题

13.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听，充分理解客户诉求

B.积极解决问题，不推诿责任

C.保持礼貌，尊重客户

D.保守客户隐私，不泄露信息

E.无视客户投诉，不予理睬

14.保安员在执行任务时，应遵守哪些纪律要求？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守岗位，尽职尽责

C.保守秘密，不泄露工作信息

D.爱岗敬业，勤奋工作

E.随意更换岗位，不按计划执行

15.以下哪些情况属于保安员应报告上级或公安机关的情形？()

A.发现可疑人员或物品

B.遇到紧急情况或突发事件

C.发现违法违纪行为

D.需要协助其他部门处理的问题

E.保安员个人事务需要上级审批

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标识，标识上应包括单位名称、人员姓名、岗位及

17.保安员在处理突发事件时，应首先

18.保安员在巡逻时，应保持与周围环境的

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先

20.保安员在执行任务时，应遵守的工作时间规定为

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在值班时，发现仓库内失火，可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到客户投诉时，应保持耐心，认真倾听，不应当场反驳或争执。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的标识。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确