2025年广东省保安员考试试题带解析含答案【完整版】.docxVIP

2025年广东省保安员考试试题带解析含答案【完整版】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.离开现场，报告上级

C.跟踪观察，不采取行动

D.与其他保安员一起将其制服

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.态度傲慢

D.及时反馈

3.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.按照预案执行

B.等待上级指示

C.随意处置

D.拒不执行

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装

B.独自行动

C.带上警棍

D.不带手电筒

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.离开现场，报告上级

C.随意处置

D.拒不执行

6.保安员在处理交通事故时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.立即报警，并设置警示标志

C.随意处置

D.拒不执行

7.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.主动问好，热情接待

B.粗鲁对待，不予理睬

C.拒绝接待，直接报警

D.不主动询问，静观其变

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.遵守纪律，服从命令

B.私自接受馈赠

C.勇于担当，积极负责

D.严格自律，廉洁奉公

9.保安员在遇到突发公共卫生事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即隔离病患

B.离开现场，报告上级

C.随意处置

D.拒不执行

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，耐心解释

B.认真记录，及时反馈

C.对客户进行侮辱，激化矛盾

D.及时向上级汇报

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是符合安全规范的？()

A.定期检查消防设施

B.严格遵守交通规则

C.保持通讯设备畅通

D.随意穿行于狭窄通道

E.注意观察周围环境

12.以下哪些情况保安员应当立即报告上级？()

A.发现可疑物品

B.遇到紧急医疗救助需求

C.发现正在进行的盗窃行为

D.个人设备故障

E.工作场所发生火灾

13.保安员在接待访客时，以下哪些做法是正确的？()

A.主动询问访客身份

B.询问访客来访目的

C.引导访客至指定地点

D.对访客进行人身搜查

E.保持礼貌和尊重

14.以下哪些是保安员在紧急情况下应当遵循的原则？()

A.保护人员安全

B.优先考虑财产损失

C.遵守应急预案

D.确保信息准确传递

E.避免造成更大损失

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静和耐心

B.认真倾听客户投诉

C.及时记录投诉内容

D.尽快解决问题

E.对客户进行人身攻击

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的基本原则是______、______和______。

17.保安员在进行安全检查时，应重点检查______、______和______等方面。

18.保安员在处理突发事件时，应首先确保______，然后______，最后______。

19.保安员在接待访客时，应先核对______，确认无误后再______。

20.保安员在夜间巡逻时，应使用______照明，以______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒以避免引起注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供自己的联系方式。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

27.如何确保保安员在巡逻过程中的安全？

28.保安员在接待访客时应注意哪些事项？

29.保安员在处理客户投诉时应如何与客户沟通？

30.保