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2025年广东省保安员考试试题带解析含完整答案（全国通用）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.暴力制服违法者

B.拨打报警电话

C.无视违法行为

D.使用言语威胁违法者

2.在紧急疏散中，以下哪种行为是错误的？()

A.引导人员有序疏散

B.紧急关掉所有电源

C.跟随人群盲目奔跑

D.指挥人员使用安全出口

3.保安员在检查来访人员时，以下哪个证件是必须的？()

A.身份证

B.工作证

C.通行证

D.介绍信

4.在处理客户投诉时，保安员应采取以下哪种态度？()

A.冷漠对待，不予理会

B.耐心倾听，认真记录

C.激发情绪，对抗客户

D.找借口推脱，不解决问题

5.保安员在巡逻时发现火灾隐患，应如何处理？()

A.忽视不管，继续巡逻

B.立即上报，采取措施

C.自行解决，不通知他人

D.等待火灾发生

6.在维护秩序时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用暴力手段驱散人群

B.严格执行规章制度

C.对违规者进行人身攻击

D.忽视违规行为

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是错误的？()

A.使用手电筒照亮前方

B.轻声细语，避免干扰他人

C.播放音乐，增加安全感

D.按时巡逻，不漏巡

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行动是最重要的？()

A.确保自身安全

B.立即报警

C.尽快寻找解决方案

D.指责他人，推卸责任

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.喧哗吵闹，引起注意

B.保持冷静，清晰表达

C.逃避问题，不承担责任

D.使用方言，避免误解

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.激发群体情绪，以暴制暴

C.寻求专业援助，合理处置

D.与现场人员保持沟通

11.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.良好的体能和技能

C.良好的心理素质

D.良好的道德品质

12.在巡逻检查中，保安员应注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到紧急情况及时上报

13.以下哪些是保安员在处理客人投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，认真记录

B.保持客观公正，不偏袒任何一方

C.积极寻求解决方案，不推脱责任

D.尊重客人，维护企业形象

14.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.使用手电筒照亮前方，注意脚下

B.保持通讯设备畅通，随时待命

C.遵守巡逻路线，不偏离预定路线

D.遇到可疑情况，及时上报

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规以及相关规章制度，维护社会治安秩序。

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保自身安全，然后及时采取有效措施，防止事态扩大。

17.保安员在巡逻检查中，应遵循规定的路线和时间，不得擅自改变路线或缩短时间。

18.保安员在处理客人投诉时，应保持冷静、耐心，认真倾听，详细记录，并积极寻求解决方案。

19.保安员在夜间巡逻时，应使用手电筒照亮前方，注意脚下，避免发生意外。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客人投诉时，可以不进行详细记录。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以使用过激的言语或行为。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻检查中，如何确保自身安全？

27.保安员在处理客人投诉时，应如何与客人沟通？

28.保安员在夜间巡逻时，应如何提高工作效率？

29.保安员在遇到火灾时，应采取哪些措施？

2025年广东省保安员考试试题带解析含完整答案（全国通用）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在制止违法行为时应首先确保