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第18章18管理创新与变革机械工业出版社华章分社《管理学》（中国版）?2009机械工业出版社华章分社

学习目标解释范式转换的产生并论述其后果识别组织惯性的主要来源概述一家老牌企业进行战略和组织变革的条件解释大量组织变革失败的原因，并指出管理者避免失败的方法论述管理者增强组织成功创新能力的做法

范式转换当一个新的技术或商业模式促使需求和竞争产生了剧变时，一场范式转换（ParadigmShifts）就出现了突破性技术—一种远离市场主流的新兴技术的产生，然后通过它的发展去侵入主流市场断续性均衡—在一个产业的演进过程中，存在长期的均衡状态，此时产业结构是稳定的，但中间会断续出现剧烈的变动时期，此时是创新导致了产业结构的变革

技术S曲线技术接近其自然限制时，产生范式转换的可能性将会增加技术的自然限制报酬递减拐点报酬递增累计的研发投入适意属性的绩效/功能

成熟的和接替的技术替代技术：汽车范式转换 T1T2 时间适意属性的绩效/作用成熟技术：马车

替代技术集合替代技术集合间断期 时间适意属性的绩效/作用

建立创新型公司的五个步骤推动技术和信息的商品化和全球化商品化促使核心优势从外部引入设计战略开始替代六西格玛理论，成为一项关键的组织原则创造性创新成为成长的关键驱动力成功的创新型公司随着新的创新基因的出现而出现Source:BusinessWeek,August1,2005

全球前五大创新型公司公司苹果3M微软通用索尼Source:BusinessWeek,August1,2005得票率24.84%11.77%8.53%8.53%5.94%2005年波士顿咨询集团对68个国家940个高管的调查

新的商业模式一家企业计划获取收益的方式能够从根本上改变现有的竞争结构。换句话说，一种新的商业模式的发展能够引起一场范式转换技术创新能带来新的商业模式。但是，新商业模式有时也会脱离技术的发展而独立出现

商学院的变革驱动力博士学位教师的短缺 52%新竞争的出现 47%资金来源的变动 46%经济的快速变化 38%商业组织功能的变化 33%驱动力 %Source:BizEd,March/April,2002

断续性均衡产业结构再次趋于集中，但主导市场的企业不同于变革前变革始于新技术的出现,新进入导致产业更加分散t0t1t2 时间集中分散产业结构稳定期变革期稳定期

组织惯性阻碍企业改变其战略或组织结构的内外两个层面的作用力认知定式外部体制约束承诺能力组织文化内部行政约束

二十世纪八十年代国际影片公司主要在全球投资录像带和录像机(VCR)。当市场需求转向CD和DVD时，该公司的重要资产就深陷VCR行业衰退的泥潭中难以自拔。这属于哪一种惯性的实例？认知定式内部行政约束组织文化承诺和能力问题

组织变革过程要求:*休克疗法*强迫性变革理由*强迫性愿景要求:*果断行动*忠诚的管理团队*新战略*资产清理*新的组织架构*变革公司文化*员工介入要求:*多年视野*持续压力*推进社会化*始终如一的推行新的组织架构冻结组织转变组织要求：*外部人或“内部—外部人”*以身作则解冻组织致力于变革的领导方式

失败的变革尝试和成功的秘诀没有制造出足够大的危机感没有创造出一个有足够影响力的领导团队缺乏令人信服的远景规划缺乏与员工们的沟通

失败的变革尝试和成功的秘诀消除变革障碍的失败没有计划或不能创造出短期的成果过快的宣告变革成功没有将实施变革的权利充分下放给普通员工和基层管理人员

推进创新量子创新–即新技术的研发改变了现有竞争结构，进而改变主流模式增量创新–利用原有技术增加产品的功能

创新始终如一 百事集团和其下属的菲多利(Frito-Lay)公司为不同口味的人群和不同饮食文化的民族提供独特的产品去年，百事集团新增产品数目2003年较之于前一年的利润增长率200 19%Source:BusinessWeek,June1