影响消费者行为的商品因素.pptxVIP

第一节影响消费者行为的商品因素2崔红艳

掌握商标的含义，理解商标的心理功能。掌握商标设计的心理策略理解商标对消费者行为的影响掌握商品价格对消费行为的影响学习目标

比如13年前，天津“狗不理”在日本的合作伙伴大荣株式会社抢注了“狗不理”商标，直到“狗不理”准备进军国际市场时，才在日本提起诉讼，要求对方自行申请撤销抢注的商标，否则将以恶意抢注为由、通过法律途径索回“狗不理”商标。最典型的事件就是联想更名为“Lenovo”，由于联想英文标识“Legend”在国外被大量注册，对于开展国际业务是个障碍，不得已而更名为“Lenovo”。0102012000多起我国商标被抢注

又如1999年1月11日，海信（HiSense）获得驰名商标荣誉称号6天之后，德国的博世—西门子公司在德国抢先注册了“HiSense”商标，不仅使海信在法国、保加利亚、西班牙等国的商标注册一路受阻，而且其在整个欧盟地区内的商业发展受到了极大的影响。经过6年的纷争，直到2005年3月，两家公司才就商标抢注达成和解。同样，在2004年7月，由于公司拥有的英文商标“firefly“（萤火虫）被西门子下属全资公司欧司朗抢注，厦门节能灯企业东林公司进军欧洲市场时被德国、英国、法国、西班牙等国拒绝，因此失去了进入这18个国家的机会。2000多起我国商标被抢注

0102据不完全统计，目前我国有15％的中国企业商标已经无法在境外申请注册。据中国品牌研究院的统计，由于中国产品在海外频繁遭遇商标抢注，2002年至2004年共减少出口金额约22亿～25亿美元，所造成的各种损失约为1．5亿～2亿美元。2000多起我国商标被抢注

商标的含义商标是商品的标记，他表示商品的性质。商标经过注册后手法律的保护，任何人不得伪造和假冒商标一般由文字、字母、图形、颜色组合而成。任务一：商标设计对消费者行为的影响

识别功能保障功能传播功能保护功能商标的心理功能

简洁明快—通俗易懂，单纯醒目百事可乐富于美感—表达贴切、令人喜爱健力宝、“唐老鸭”泡泡糖鲜明独特—独出心裁、标新立异遵从风俗—消费者的文化背景每个国家、民族、地域文化传统和风俗习惯不同商标设计的心理策略

任务二：商品包装对消费者行为的影响一、商品包装的含义各类用于盛装或包裹商品的容器和材料。商品包装的重要性：一是物理功能，商品包装起着保护商品、显示商品性质、传递商品信息等作用；二是心理功能，商品包装起着吸引消费者注意、引起消费者兴趣、象征商品意义等作用。

不同颜色包装设计图例颖别致、艺术性强诱发联想，有针对性安全实用、便于携带统一和谐，大方得体商品包装设计心理要求

消费者对包装的心理要求安全实用突出商品形象包装设计必须运用多种手段，显露商品形象，反映商品的特性，强化消费者的认识，满足消费者求是心理的需求。具有艺术魅力包装的造型、图案、色彩是否能吸引消费者，是否能给消费者美的享受，十分重要。富有新鲜感觉

各类方便的包装

0102衡量商品价值的功能自我意识的比拟调解消费需求一、商品价格的心理功能习惯性心理敏感性心理倾向性心理感受性心理二、消费者的价格心理任务三：商品价格对消费者行为的影响

2017先高后低定价法—新产品进入市场012018先低后高定价法—新产品上市022019整数定价032020尾数定价042021如意定价052022打折法06适应消费者价格心理的营销策略

引导学生总结节课的内容大纲点评学生的课堂表现，强调重点作业商品定价的方法商品包装的心理功能课堂小结