酒店工程部_提成方案(3篇).docx

第1篇

一、方案背景

随着我国经济的快速发展，酒店行业竞争日益激烈，酒店作为服务行业的重要组成部分，其服务质量直接影响到酒店的声誉和经济效益。工程部作为酒店运营的重要支撑部门，其工作质量直接关系到酒店的安全、舒适和运营效率。为了激发工程部员工的积极性和创造性，提高工作效率和服务质量，特制定本提成方案。

二、方案目的

1.激励工程部员工提高工作效率，确保酒店设施设备正常运行。

2.提升工程部员工的服务意识，提高客户满意度。

3.降低酒店运营成本，提高酒店经济效益。

4.建立健全工程部绩效考核体系，实现员工与酒店的共同发展。

三、提成方案内容

1.提成比例

工程部提成比例分为基本提成和超额提成两部分。

（1）基本提成：根据员工岗位、工作年限等因素，设定基本提成比例，具体如下：

-初级工程师：基本提成比例为月工资的5%；

-中级工程师：基本提成比例为月工资的7%；

-高级工程师：基本提成比例为月工资的9%；

-工程部经理：基本提成比例为月工资的12%。

（2）超额提成：根据工程部工作完成情况，设定超额提成比例，具体如下：

-设备维护保养：完成率100%的，超额提成比例为基本提成的20%；完成率90%-99%的，超额提成比例为基本提成的15%；完成率80%-89%的，超额提成比例为基本提成的10%。

-设备维修：维修及时率100%的，超额提成比例为基本提成的20%；维修及时率90%-99%的，超额提成比例为基本提成的15%；维修及时率80%-89%的，超额提成比例为基本提成的10%。

-设备改造升级：完成率100%的，超额提成比例为基本提成的30%；完成率90%-99%的，超额提成比例为基本提成的25%；完成率80%-89%的，超额提成比例为基本提成的20%。

2.提成发放

（1）基本提成：每月底根据员工工资发放基本提成。

（2）超额提成：每季度末根据工程部工作完成情况，计算超额提成，并与基本提成合并发放。

3.提成考核

（1）工作完成情况：根据工程部工作计划，对设备维护保养、维修、改造升级等方面进行考核。

（2）客户满意度：通过客户满意度调查，对工程部服务质量进行考核。

（3）安全事故：根据安全事故发生情况，对工程部安全管理工作进行考核。

四、方案实施与监督

1.实施部门：人力资源部负责制定和实施提成方案，工程部负责执行。

2.监督部门：财务部负责监督提成方案的执行情况，确保提成发放的公平、公正。

3.申诉机制：员工对提成方案有异议的，可向人力资源部提出申诉，人力资源部进行调查核实后，给予答复。

五、方案调整与优化

1.根据酒店运营情况和市场变化，适时调整提成比例。

2.定期对提成方案进行评估，根据实际情况进行优化。

六、结语

本提成方案旨在激发工程部员工的积极性和创造性，提高工作效率和服务质量，降低酒店运营成本，实现员工与酒店的共同发展。希望全体工程部员工认真执行，共同努力，为酒店的发展贡献力量。

注：本方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，由人力资源部负责解释。

第2篇

一、方案背景

随着我国旅游业的蓬勃发展，酒店行业竞争日益激烈。为了提高酒店工程部的整体工作效率和服务质量，激发员工的工作积极性，降低运营成本，提高酒店经济效益，特制定本提成方案。

二、方案目的

1.激励工程部员工提高工作效率，确保酒店设施设备正常运行；

2.提升工程部员工的服务意识，提高客户满意度；

3.降低酒店运营成本，提高酒店经济效益；

4.建立健全工程部绩效考核体系，实现员工个人与酒店共同发展。

三、方案适用范围

本提成方案适用于酒店工程部全体员工，包括但不限于维修工、电工、空调工、管道工等。

四、提成方案内容

1.提成比例

（1）基本提成：根据员工岗位及工作年限，设定基本提成比例，具体如下：

-维修工：基本提成比例为月工资的10%；

-电工、空调工、管道工：基本提成比例为月工资的8%。

（2）绩效提成：根据员工工作表现、客户满意度、设备维护保养等方面进行考核，具体如下：

-工作表现优秀：绩效提成比例为基本提成的10%；

-客户满意度高：绩效提成比例为基本提成的5%；

-设备维护保养良好：绩效提成比例为基本提成的5%。

2.提成计算方法

（1）基本提成计算：基本提成=月工资×基本提成比例；

（2）绩效提成计算：绩效提成=（工作表现优秀比例+客户满意度比例+设备维护保养比例）×基本提成；

（3）总提成计算：总提成=基本提成+绩效提成。

3.提成发放

（1）提成发放时间：每月底发放上一个月的提成；

（2）提成发放方式：通过银行转账或现金发放。

五、提成方案执行与监督

1.工程部经理负责监督本方案的执行，确保方案内容的公平、公正、公开；

2.工程部经理定期对员工的工作表现、客户满意度、设备维护保养等