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2025年四川省巴中市通江县板桥口乡招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在服务居民时，应如何处理居民的投诉和诉求？()

A.忽略不计

B.拒绝接待

C.耐心倾听，积极回应

D.推脱责任

2.以下哪项不属于社区工作者在开展工作时应当遵循的原则？()

A.公正公平

B.民主协商

C.自主管理

D.必威体育官网网址原则

3.社区工作者在组织社区活动时，应如何确保活动的顺利进行？()

A.单独决定活动方案，不征求居民意见

B.严格按照计划执行，不灵活调整

C.与居民共同商议，根据居民需求调整方案

D.忽视活动效果，只追求形式

4.以下哪种行为不属于社区工作者应有的职业操守？()

A.尊重居民，公平对待每一位居民

B.接受上级指令，不问原因

C.积极学习，提升自身能力

D.坚持原则，勇于承担责任

5.社区工作者在开展社区服务时，如何提高服务质量？()

A.降低服务标准，简化程序

B.重视服务质量，提升服务技能

C.只提供基本服务，不提供增值服务

D.不注重服务细节，只求数量

6.以下哪种方式最适合社区工作者开展社区宣传教育活动？()

A.单方面灌输，不互动

B.举办讲座，邀请专家

C.发放宣传资料，不组织活动

D.只在特定时间开展活动

7.社区工作者在处理社区突发事件时，应如何应对？()

A.沉默不语，等待上级指示

B.镇定自若，迅速采取行动

C.互相推诿责任，避免冲突

D.采取极端措施，解决问题

8.以下哪项不是社区工作者在社区建设中应当关注的重点？()

A.社区环境改善

B.居民生活便利

C.政策法规研究

D.居民文化娱乐活动

9.社区工作者在开展社区工作时，如何维护居民的合法权益？()

A.不干涉居民事务，避免冲突

B.严格遵守法律法规，维护公平正义

C.依靠上级力量，压制居民诉求

D.对居民诉求置之不理

10.以下哪种方式不利于社区工作者与居民的沟通？()

A.耐心倾听，尊重居民意见

B.简化沟通程序，提高效率

C.倾向于自我表达，忽视居民感受

D.保持客观中立，公正处理问题

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在社区管理中应遵循的原则有哪些？()

A.公开透明原则

B.服务至上原则

C.居民自治原则

D.法律法规原则

E.民主协商原则

12.社区工作者在开展社区工作时，哪些方式可以提高工作效率？()

A.合理规划工作流程

B.与同事协作配合

C.注重工作细节

D.勤于沟通，及时反馈

E.追求工作速度，忽略质量

13.以下哪些是社区工作者在处理居民矛盾时应注意的事项？()

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.积极倾听，了解矛盾双方的诉求

C.寻找合理的解决方案，促进和解

D.忽视矛盾，不积极处理

E.倾向于一方，激化矛盾

14.社区工作者在开展社区活动时，哪些内容应当纳入考虑范围？()

A.居民的兴趣和需求

B.活动的时间和地点

C.活动的形式和内容

D.活动的宣传和动员

E.活动的经费和物资

15.以下哪些是社区工作者在提升自身能力方面可以采取的措施？()

A.参加专业培训，提升专业素养

B.学习相关政策法规，增强法治意识

C.与同行交流，借鉴成功经验

D.开展自我批评，查找不足

E.依赖他人指导，缺乏自我学习

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应当遵循的基本原则是______、______、______。

17.社区工作者在处理居民投诉时，首先应当______，然后______，最后______。

18.社区工作者在组织社区活动时，应充分考虑______、______、______等因素。

19.社区工作者在开展社区工作时，应具备______、______、______等基本能力。

20.社区工作者在推进社区治理创新时，应重点关注______、______、______等方面。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民矛盾时，应当完全站在居民的角度考虑问题。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展社区活动时，可以完全按照自己的意愿来设计和组织。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在社区治理中，应当优先考虑经济效益。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在服务居民时，可以不遵守工作纪