2025年政务微信公众号平台.doc

政务微信公众号平台

处理方案

目录

一、微信平台背景

二、微信平台開发价值

1、開阔传播渠道、传递权威声音

2.树立政府形象、扩大区域影响

3、建立微信集群提高工作效率

4、倾听群众声音、理解群众需求

5、引导网络舆情、化解社會矛盾

6、处理诉求途径、提高服务质量

三、微信平台開发目的

四、微信平台開发系统

五、微信平台開发功能建设

六、推广方案

一、微信平台背景

根据国家工信部数据，目前我国微信顾客已超過6亿。微信已广泛渗透到公民的平常生活當中，成為大众沟通、交流、联络和汇集的新方式。為深入做好移動互联网和社交媒体迅猛发展形势下的XX市政府信息公開和新闻宣传工作，提高市各级政务微信的信息质量和影响力，本市应當尽快全面開展泛微政务建设工作。

二、微信平台開发价值

政务微信将满足市级、县区及如下各级政府單位在政务公開、政民互動、民意调查、舆论引导、政务服务、政府办公等多方面的需求。围绕本市各级政府單位的中心工作，政务微信不仅可运用起公布传播功能实現開阔政府信息传播渠道，加强政民之间的良性互動，汇集民声民意，引导舆论导向的作用。還能针對各级部门的不一样需求，通過技术開发实現预约、申报、支付等多重应用型功能，打造為民办事平台，更好地建设公共服务型政府。

1、開阔传播渠道、传递权威声音

政务微信弥补了老式政府网站、電视、電台公布政府信息時在及時性和再传播上的局限性。微信不仅可通過手机实時接受，更可通過朋友圈分享進行多次再传播，具有大众媒体無可比拟的迅速便捷性，使政府公布的信息在弹指之间传向仟仟萬萬的网民大众，极大以便了广大网民在第一時间理解政府公開的政务信息。

2、树立政府形象、扩大区域影响

政务微信通過其特有的裂变式传播特性将政府影响力通過多次再传播呈几何倍数扩大。运用文字、图片、語音、视频等公布功能，将現实中的政府搬到手机平台上，拉近和一般民众的距离，深入提高政府的透明度和公信力，树立政府良好形象，扩大政府社會影响力，成為地方党政机构進行形象展示、扩大政府影响力的新窗口。

3、建立微信集群提高工作效率

政务微信范围覆盖市、县区、乡镇、部门等各级政府机关單位，通過政务微信群集可实現跨区域跨部门即時信息传播及互動沟通。更好地实現部门间的协调；大大加强与其他职能部门的信息互换，充足发挥内部信息化管理的综合优势，极大地提高了各级各辖区政府部门之间的工作和沟通效率。

4、倾听群众声音、理解群众需求

政务微信不仅是政务信息公布平台，更是政府与群众之间的舆论沟通平台。听民声、答民疑、解民忧，政府通過微信用网民看得到、听得懂、能监督的方式回应关切、释疑解惑，理解民生、关注民意、处理民愿。從而积极拓展倾听民声的信息渠道、建立服务于民的便利途径。

5、引导网络舆情、化解社會矛盾

通過微信平台，政府可以在互動的過程中实時理解信息公開之後详细效果怎样，社會影响怎样，群众关注的焦點，從而寻找出工作中需要改善加强的地方，最大程度地消除误解，減少甚至消除虚假信息對社會产生的不良影响，及時解答群众存在的疑惑，加紧处理政策实行過程中产生的矛盾和問題，引导网络舆情，增進社會共识。

6、处理诉求途径、提高服务质量

针對不一样职能部门需求，政务微信可通過後期技术開发提供多样化、個性化的在线服务，将政府办事窗口搬到手机平台上。市民通過一台手机，即可在移動中完毕過去需要在多地多种职能部门才能過完毕的政务处理任务，還可根据自已的需求偏好自由选择实用自已的功能服务排在最以便的位置，极大地提高了政府的服务质量。

三、建设目的

1、建立XX市政务微信集群。按照向下覆盖一级的原则，打造基层部门微信公众账号群工作体系，形成市级政府与市直机关單位、市级政府与县（市、区）级政府，县（市、区）级政府与乡镇级政府，乡镇级政府与村级政府、各直属机关單位与下级部门等层层联動的微信集群，构筑覆盖基层的新媒体工作网络。

2、建立各级分管部门微信公众账号。由各级政府、各级直属机关、基层分管部门建立微信公众账号，每個公众账号都需将组织负责人、工作人员、关联單位/关联部门负责人纳入微信顾客，微信账号贯彻到真实個人，形成覆盖全市所有政府机关單位、事业單位工作人员的微信集群。

四、微信平台開发系统

政务微信的建立是运用移動互联和微信技术，按移動门户的内容原则和展現原则,在移動设备平台上對既有政府的功能信息進行整合再現。通過架设微门户雲服务平台，建设数据互换中心，实現對原有门户网站的数据接驳，可以以便地实現原有政府门户网站数据与政府微信数据同步。系统不仅支持面向Android、IPHONE、IPAD等不一样操作系统手机和手持终端的微门户客户端，同步還支持3G门户的构建，支持各类主流浏览器访問。

五、微信平台開发功