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金融科技赋能与破局：泰兴农商行零售业务转型的战略与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球数字化浪潮中，金融科技正以前所未有的速度重塑金融行业格局。云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴技术与金融业务深度融合，给传统银行业带来了深刻变革。这种变革不仅改变了金融服务的提供方式、拓展了金融服务的边界，还对银行的经营理念、业务模式和风险管理等方面提出了全新挑战。

零售业务作为商业银行的重要组成部分，在金融科技的冲击下，也面临着转型的迫切需求。零售业务具有客户群体庞大、业务分散、交易频繁等特点，对服务效率、客户体验和产品创新要求较高。金融科技的发展，为零售业务转型提供了强大的技术支撑，使其能够更