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技术服务流程优化与创新考核试卷
考生姓名：答题日期：得分：判卷人：
本次考核旨在评估考生在技术服务流程优化与创新方面的理论知识和实际操作能力，考察其对流程分析、问题解决、创新思维等方面的掌握程度。
一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.以下哪个不是技术服务流程优化中常用的工具？（）
A.流程图
B.SWOT分析
C.Gantt图
D.矩阵图
2.以下哪项不属于流程优化的直接目标是？（）
A.提高效率
B.降低成本
C.增强
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