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2025年福建省保安员考试试题带解析（综合卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接对其进行盘问

B.通知公安机关处理

C.跟踪观察，不采取行动

D.随意将其送至公安机关

2.保安员在制止斗殴行为时，以下哪种做法是错误的：()

A.尽量避免身体接触

B.使用言语劝阻

C.直接使用武力制止

D.保护现场

3.保安员在执行任务时，下列哪项行为是不允许的：()

A.私自接受客户的小费

B.严格遵守工作纪律

C.保持良好的职业形象

D.积极与客户沟通

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以立即报警：()

A.发现客户丢失物品

B.发现火灾隐患

C.发现有人斗殴

D.发现客户争吵

5.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的：()

A.随意进入私人住宅

B.检查所有进入场地的车辆

C.定期检查安全设施

D.随意翻看他人物品

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.等待他人救援，不采取任何行动

C.保持冷静，评估情况，采取适当行动

D.立即离开现场，避免危险

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不专业的：()

A.主动提供帮助

B.保持警觉，注意观察

C.不穿制服或佩戴工作证

D.保持良好的工作态度

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的：()

A.漠不关心，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听

C.立即反驳，拒绝投诉

D.嫉妒客户，心生不满

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告上级：()

A.发现同事在工作中犯错误

B.发现场内设施损坏

C.发现有人携带危险物品

D.发现同事请假

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取措施，避免危险

C.随意拨打无关电话，引起混乱

D.优先保护自身安全

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应采取以下哪些措施？()

A.保持耐心，认真倾听

B.主动道歉，承担责任

C.及时记录投诉内容

D.私下解决问题，不公开讨论

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当关注的安全隐患？()

A.疑似爆炸物品

B.疏散通道堵塞

C.防火设施损坏

D.人员流动异常

13.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行动是正确的？()

A.立即采取措施，避免危险

B.保持冷静，迅速判断情况

C.及时通知上级和相关部门

D.随意离开现场，避免危险

14.保安员在保护客户隐私时，以下哪些做法是正确的？()

A.不泄露客户信息

B.不随意进入客户私人空间

C.不对客户进行不必要的监控

D.随意拍照或录像

15.保安员在维护公共秩序时，以下哪些行为是应当避免的？()

A.使用过激言语或肢体冲突

B.随意干预他人合法活动

C.严格遵守工作纪律，公正执法

D.对违反规定的人员进行私下处理

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应按照规定的路线和时间进行，确保对整个区域进行全面的监控。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先了解情况，然后保持冷静，避免在情绪化的情况下作出回应。

18.保安员在执行任务时，必须严格遵守法律法规，不得超越职权范围，确保合法合规。

19.在应对突发事件时，保安员应迅速判断情况，采取适当的措施，并及时向上级报告。

20.保安员在进行安全检查时，应全面细致，不留死角，以确保安全无隐患。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意翻看他人的物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应首先保护自身安全，然后再考虑救助他人。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，应随时保持与上级的通讯畅通。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以不穿着制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保对整个区域进行全面的监控？

28.保安员在处理客户投诉时，应