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快递业务派送与管理相关知识考试试卷
、1、以下哪种情况视为首揽及时?（）
A、业务员没有改时间且在履约最晚时间前完成取件(正确答案)
B、A业务员改时间后订单转给B业务员，B业务员未改时间且在履约最晚时间前完成取件
C、在下单后5分钟内，客户取消了该取件订单。
D、客户使用专属业务员二维码下单，并现场取件成功。
答案解析：业务员没有改时间且在履约最晚时间前完成取件影响首揽
2、以下关于开发腰部客户对分公司的好处说法不正确的是?（）
A、腰部客户更重服务品质，相对稳定，分公司抗风险能力强
B、相比于大客户，腰部客户对价格相对不敏感，分公司利润更高
C、腰部客户提升，能够为驿站业务员创收，通过市
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