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2025年河南省保安员考试试题带解析附完整答案（易错题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即报警

B.等待上级指示

C.先自行处理

D.询问周围群众

2.保安员在巡逻时，遇到醉酒者闹事，应采取什么措施？()

A.强行制止

B.忽略不管

C.联系警方处理

D.拦住不让离开

3.保安员在值班时，发现有人非法侵入，应如何应对？()

A.试图自行制服

B.拨打报警电话

C.离开现场

D.拦住不让进入

4.保安员在处理客户投诉时，应保持什么态度？()

A.冷漠对待

B.极端情绪

C.耐心倾听

D.漠不关心

5.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.强行没收

B.忽略不管

C.联系警方处理

D.询问周围群众

6.保安员在巡逻时，遇到火灾，应如何应对？()

A.立即报警

B.离开现场

C.尝试灭火

D.询问周围群众

7.保安员在值班时，发现公司财务室门窗被撬，应如何处理？()

A.立即报警

B.尝试自行处理

C.忽略不管

D.离开现场

8.保安员在执行任务时，遇到有人受伤，应如何处理？()

A.忽略不管

B.立即报警

C.尝试自行处理

D.离开现场

9.保安员在巡逻时，发现有人打架，应如何处理？()

A.强行制止

B.忽略不管

C.联系警方处理

D.询问周围群众

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.尝试自行处理

D.确保自身安全

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持与同事的通讯畅通

C.随身携带必要的防护装备

D.忽略个人安全

12.在遇到醉酒者闹事时，保安员可以采取以下哪些措施？()

A.尝试劝阻

B.联系警方处理

C.强行制服

D.忽略不管

13.以下哪些是保安员在值班时应当遵守的规定？()

A.严格遵守工作时间

B.不得擅自离岗

C.保持通讯设备畅通

D.随意接受外来人员进入

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.及时记录

D.忽视客户意见

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当严格遵守的法律法规是__。

16.保安员在处理紧急情况时，首先应当采取的措施是__。

17.保安员在巡逻时，发现可疑人员，应__。

18.保安员在处理客户投诉时，应当首先__。

19.保安员在值班时，应当确保__。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到火灾时，可以自行进行灭火操作。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不予理会。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到醉酒者闹事时，可以强行制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班时，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理紧急情况时应遵循的原则。

26.如何正确处理客户投诉？

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.在遇到醉酒者闹事时，保安员应当如何应对？

29.保安员在值班时，如果发现公司财务室门窗被撬，应当如何处理？

2025年河南省保安员考试试题带解析附完整答案（易错题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，确保情况得到及时处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在遇到醉酒者闹事时，应联系警方处理，避免事态扩大。

3.【答案】B

【解析】保安员在发现有人非法侵入时，应立即拨打报警电话，由警方处理。

4.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持耐心倾听的态度，以便更好地解决问题。

5.【答案】C

【解析】保安员在发现有人携带危险物品时，应立即联系警方处理，确保安全。

6.【答案】A

【解析】保安员在遇到火灾时，应立即报警，并协助消防人员处理。

7.【答案】A

【解析】保安员在发现公司财务室门窗被撬时，应立即报警，并保护现场