2025年河南省保安员考试试题带解析必背【满分必刷】.docxVIP

2025年河南省保安员考试试题带解析必背【满分必刷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在执行任务时，保安员发现有人携带管制刀具，应该如何处理？()

A.直接收缴

B.忽略并继续巡逻

C.尝试说服对方放下刀具

D.立即报警，等待警察到场

2.保安员在夜间巡逻时，发现某处设施损坏，应该怎么做？()

A.立即修复

B.忽略并继续巡逻

C.报告管理部门，等待处理

D.寻找附近人员帮忙

3.在维护秩序时，如果遇到醉酒人员闹事，保安员应该如何应对？()

A.强行制止，可能造成伤害

B.忽略不管，避免冲突

C.尝试沟通安抚，必要时联系警方

D.激怒对方，以强硬态度对待

4.保安员在执行任务时，发现有人正在进行非法集会，应该怎么做？()

A.强行驱散，可能引发冲突

B.忽略不管，避免麻烦

C.尝试劝阻，并向管理部门报告

D.私下处理，不通知任何人

5.保安员在巡逻时，遇到紧急医疗救助的情况，应该优先做什么？()

A.立即报警，等待专业救援

B.尝试自行救助，可能造成二次伤害

C.寻找同事帮忙，同时报警

D.忽略并继续巡逻

6.保安员在值班时，发现监控设备出现故障，应该怎么做？()

A.忽略并继续值班

B.尝试自行修理，可能造成设备损坏

C.立即报告，等待维修人员处理

D.暂时关闭监控，以免影响工作

7.保安员在处理顾客投诉时，如果顾客情绪激动，应该怎么做？()

A.不予理睬，继续处理其他事务

B.保持冷静，耐心倾听顾客的投诉

C.激怒顾客，以强硬态度对待

D.立即离开现场，避免冲突

8.保安员在执行任务时，发现有人偷窃，应该如何处理？()

A.立即追赶，可能造成人身伤害

B.忽略不管，避免麻烦

C.尝试制止，并报告管理部门

D.私下处理，不通知任何人

9.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，如地震、火灾等，应该怎么做？()

A.立即报警，等待专业救援

B.随意行动，不采取有效措施

C.保持冷静，迅速组织人员疏散

D.立即离开现场，避免危险

10.保安员在值班时，接到报警电话，应该如何处理？()

A.忽略报警电话，继续值班

B.保持冷静，询问报警情况，并采取相应措施

C.激怒报警人，以强硬态度对待

D.立即离开现场，避免冲突

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.采取有效措施，控制现场

D.随意行动，不采取任何措施

12.保安员在巡逻过程中，发现以下哪些情况应立即报告？()

A.发现可疑人员或物品

B.发现公共设施损坏

C.发现火灾或其他紧急情况

D.发现同事在工作中出现失误

13.保安员在制止违法行为时，以下哪些措施是恰当的？()

A.尽量避免使用暴力，以免造成伤害

B.使用适当的力量，制止违法行为

C.保持冷静，避免情绪化

D.忽视违法行为，继续巡逻

14.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持耐心，认真倾听顾客的投诉

B.尽量理解顾客的立场和感受

C.及时记录投诉内容，以便后续处理

D.忽视顾客投诉，不予理睬

15.保安员在执行任务时，以下哪些行为有助于提高工作效率？()

A.严格遵守规章制度，确保工作规范

B.定期检查和保养设备，预防故障

C.与同事保持良好沟通，协同工作

D.忽视个人安全，冒险完成任务

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应熟悉掌握所在区域的______，以便更好地履行职责。

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先______，以缓解顾客情绪。

18.保安员在制止违法行为时，应尽量使用______，以避免造成不必要的伤害。

19.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应立即______，并采取相应措施。

20.保安员在巡逻时，应定期检查______，确保其正常运行。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意穿着便装。()

A.正确B.错误

22.保安员在制止违法行为时，可以使用任何必要的力量。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况应立即报告。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确