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2025年河南省保安员考试试题带解析带答案（巩固）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到突发情况应当如何处置？()

A.首先保护自己安全

B.立即上报并采取必要措施

C.等待上级指令

D.无视不顾，自行解决

2.保安员在巡逻时发现火情，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.尝试灭火

C.通知安保负责人

D.拨打119

3.以下哪项不属于保安员在服务中应当遵守的原则？()

A.必威体育官网网址原则

B.效率原则

C.诚信原则

D.个人利益优先原则

4.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种方法是不妥当的？()

A.使用防卫工具

B.请求支援

C.随意搜查犯罪嫌疑人

D.尽量避免暴力

5.保安员在日常工作中，如何维护客户隐私？()

A.将客户信息公开

B.将客户信息必威体育官网网址

C.只在必要时透露

D.任意分享

6.以下哪种情况不属于保安员应当上报的情况？()

A.发现可疑人员

B.发现设备损坏

C.客户投诉服务态度

D.系统自动报警

7.保安员在值勤时，以下哪种行为是正确的？()

A.熟练掌握装备使用方法

B.悠闲自在地休息

C.与同事聊天打闹

D.长时间玩手机

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.积极倾听

B.冷嘲热讽

C.认真记录

D.及时解决问题

9.保安员在执行任务时，遇到紧急伤病人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其送至医院

B.首先报告上级

C.询问伤者意愿

D.立即拨打急救电话

10.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.定期在指定区域巡逻

B.检查监控设备是否正常

C.睡眠休息

D.检查消防设施

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应当具备哪些基本素质？()

A.体能素质

B.心理素质

C.法律素质

D.专业技能

E.道德素质

12.以下哪些行为属于保安员在服务中应当避免的？()

A.接受客户贿赂

B.随意透露客户信息

C.严格执行工作纪律

D.与同事争吵

E.私自离岗

13.在处理突发事件时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.以人为本

B.安全第一

C.预防为主

D.及时报告

E.积极配合

14.以下哪些情况保安员应当上报？()

A.发现可疑人员

B.设备故障

C.客户投诉

D.突发疾病

E.火警

15.保安员在巡逻检查中，应当注意哪些事项？()

A.检查监控设备是否正常

B.观察现场是否有异常情况

C.检查消防设施是否完好

D.与同事保持通讯畅通

E.保持警觉，注意个人安全

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先做的是__。

17.__是保安员履行职责的重要依据。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，并及时__。

19.保安员在巡逻检查中，应当对重点区域和关键部位进行__。

20.保安员在服务过程中，应始终坚持以__为中心，维护客户权益。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意搜查任何人的个人物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当优先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在服务过程中，可以接受客户的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不佩戴制服或标志。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静，耐心听取客户的意见。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。

27.在处理突发事件时，保安员应当如何与客户沟通？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在服务过程中，如何维护客户的隐私权益？

30.保安员在遇到紧急情况时，应当如何进行应急处置？

2025年河南省保安员考试试题带解析带答案（巩固）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到突发情况时，应当立即上报并采取必要的应急措施，以确保安全。

2.【答案】D

【解析】发现火情时，保安员应立即拨打119报警，并通知安保负责人，同时协