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2025年河南省保安员考试试题带解析含答案【考试直接用】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中遇到火灾，应首先采取什么措施？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.拨打单位内线电话

D.立即撤离

2.下列哪项不是保安员在服务区域内应遵守的原则？()

A.必威体育官网网址原则

B.客户至上原则

C.暴力原则

D.法律法规原则

3.保安员在发现有人携带危险品进入服务区域时，应如何处理？()

A.忽略，不予理会

B.尝试自行处理

C.立即报告并制止

D.随意询问

4.保安员在处理顾客投诉时，应该做到什么？()

A.立即辩解

B.忽略不计

C.保持冷静，认真听取

D.拒绝沟通

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应如何应对？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，寻求解决办法

C.拒绝提供帮助

D.随意处置

6.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.增加巡逻频率

B.减少巡逻时间

C.忽略观察细节

D.随意变换路线

7.保安员在遇到有人突然晕倒时，应采取哪种措施？()

A.立即拨打急救电话

B.忽略不管

C.搬运到安全地点

D.随意处理

8.保安员在执行任务时，以下哪项行为是正确的？()

A.随意使用武力

B.未经授权进入私人领域

C.遵守法律法规，尊重他人权利

D.忽视报警规定

9.保安员在服务区域内发现有人打架斗殴，应如何处理？()

A.立即报警

B.忽略不管

C.拨打单位内线电话

D.随意介入

10.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应采取哪种行动？()

A.保持冷静，协助控制局面

B.立即撤离现场

C.随意传播信息

D.忽略不问

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查消防设施

B.注意观察周围环境

C.随意进入私人区域

D.保持通讯设备畅通

12.以下哪些情况，保安员应当立即报告给上级或报警？()

A.发现火灾隐患

B.发现有人携带危险品

C.发现他人斗殴

D.发现单位内部有盗窃行为

13.保安员在执行任务时，应遵守哪些职业道德？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.公正廉洁

D.保守秘密

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听

B.保持冷静

C.公正处理

D.及时反馈

15.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.保护现场

D.遵守现场指挥

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的标志，该标志通常为________。

17.在处理突发事件时，保安员应首先________，然后根据情况采取相应的措施。

18.保安员在执行任务时，对于发现的违法行为，应________。

19.保安员在处理客户投诉时，应________，以确保问题的公正解决。

20.保安员在巡逻检查时，应________，确保服务区域的安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，先自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，不予回复。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不携带通讯设备，以便不引起注意。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守职业道德，以个人意愿行事。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在服务区域内进行巡逻时应注意的事项。

27.当保安员遇到客户投诉时，应该如何处理？

28.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身和他人安全？

30.保安员在遇到火灾时，应采取哪些紧急措施？

2025年河南省保安员考试试题带解析含答案【考试直接用】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到火灾时应首先立即报警，确保火情得到及时处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在服务区域内应遵守必威体育官网网址原则、客户至上原则和法律法规原则，绝不应采取暴力原则。

3.【