2025年河南省保安员考试试题带解析含答案【A卷】.docxVIP

2025年河南省保安员考试试题带解析含答案【A卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应首先采取的措施是？()

A.立即报警

B.保持冷静，观察情况

C.撤离现场

D.立即反击

2.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接要求对方打开检查

B.跟踪观察，不采取行动

C.联系公安机关处理

D.忽视不管

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用暴力，制服对方

B.严厉警告，迫使对方停止

C.逃避现场，避免冲突

D.立即报警，等待警察到来

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.愤怒回应，情绪激动

C.保持耐心，认真倾听

D.推卸责任，指责他人

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着休闲服装，便于行动

B.穿着制服，便于识别

C.穿着便装，避免引起注意

D.不穿制服，以免影响形象

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.尝试灭火，不顾自身安全

C.立即撤离现场，避免危险

D.等待上级指示，不采取行动

7.保安员在执行勤务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.诚实守信，保守秘密

B.廉洁自律，不收受贿赂

C.私自调换岗位，不履行职责

D.尊重客户，热情服务

8.保安员在遇到突发公共卫生事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待专业机构处理

B.尝试处理，不顾自身安全

C.保持冷静，协助相关人员撤离

D.忽视不管，继续执行任务

9.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.偏袒一方，激化矛盾

B.保持中立，公平处理

C.忽视纠纷，不予理睬

D.指责客户，引起冲突

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行勤务时，应具备以下哪些基本条件？()

A.具备良好的职业道德

B.具备必要的体能和技能

C.具备相应的法律知识

D.具备良好的沟通能力

11.以下哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.维护治安秩序

B.保护客户人身财产安全

C.预防和制止违法犯罪活动

D.参与火灾等突发事件的处理

12.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.保持中立，公平公正

C.记录重要信息，便于后续处理

D.尽快解决问题，避免扩大影响

13.以下哪些情况需要保安员立即上报？()

A.发现可疑人员或物品

B.发生突发事件或安全事故

C.客户要求紧急援助

D.遇到自身无法处理的情况

14.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些安全事项？()

A.穿着反光背心，确保可见性

B.保持通讯设备畅通，确保联系及时

C.避免单独行动，确保安全

D.熟悉周边环境，提高警惕

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行勤务时，应当严格遵守国家的法律法规，不得违反以下哪项规定？

16.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应拨打以下哪个电话号码？

17.保安员在执行巡逻任务时，应定期对巡逻路线进行记录，以便于分析和改进工作，以下哪项是记录巡逻路线的常用方式？

18.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是？

19.保安员在制止违法行为时，应当尽量避免以下哪种行为？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带和使用枪支弹药。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供自己的联系方式。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，即使可能存在个人危险。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，可以随意改变自己的工作时间和地点。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在预防盗窃时应采取哪些措施？

26.在处理客户投诉时，保安员应该如何处理客户的情绪？

27.请描述保安员在遇到火灾时应如何行动？

28.保安员在巡逻过程中，如何确保自身的安全？

29.保安员在制止违法行为时，如何确保合法