订房英语知识培训课件.pptx

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订房英语知识培

训课件

汇报人：XX

01基础英语表达

02预订流程讲解

03客房类型与设施目录

04常见问题处理

05情景模拟练习

06培训效果评估

01

基础英语表达

常用词汇介绍

掌握预订房间时常用的词汇，如reservation,

预订相关词汇

check-in,check-out等，有助于流畅沟通。

了解不同房间类型的英语表达，例如single

房间类型词汇room,doubleroom,suite等，便于准确订

房。

熟悉描述酒店设施与服务的词汇，如Wi-Fi,

设施与服务词汇breakfastincluded,conciergeservice等，

提升客户体验。

基本句型结构

主语+谓语

例如：Iwanttobookaroom.

（我想要预订一个房间。）

01主语+谓语+宾语

例如：Shereservesasuite.

（她预订了一间套房。）

02

主语+谓语+间接宾语+直接宾语

例如：Hegivesmethekey.（他

给了我钥匙。）03

基本句型结构

01主语+系动词+表语

例如：Theroomisclean.（房间很干净。）

02主语+谓语+宾语+宾语补足语

例如：Theyfoundthehotelcomfortable.

（他们发现这家酒店很舒适。）

问候与礼貌用语

日常问候语表达感谢请求帮助道歉用语

GoodThankyou是最基本的感谢Couldyouhelpme?是礼貌Imsorry用于表示歉意，

morning/afternoon/evening表达，用于对帮助或服务表示请求帮助的常用句式，适用于适用于不小心造成不便或错误

是常见的日常问候语，用于不感激。需要他人协助时使用。时向他人道歉。

同时间段的见面问候。

02

预订流程讲解

预订前的准备

了解酒店信息

01

在预订前，应详细查看酒店的设施、位置、价格等信息，确保满

足个人需求。

确定旅行日期

02

明确出行和入住的日期，以便在预订时提供准确的时间信息，避

免日程冲突。

选择合适的房型

03

根据旅行目的和