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2025年河南省保安员考试试题带解析及参考答案（考试直接用）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现有人晕倒在路边

B.发现小偷正在行窃

C.发现火灾现场

D.发现有人正在打麻将

2.保安员在接到报警后，以下哪个步骤是错误的？()

A.确认报警人身份

B.立即赶到现场

C.向上级汇报情况

D.先拍照后处理现场

3.以下哪种行为属于保安员的不当行为？()

A.严格依法执行职务

B.遵守公司规章制度

C.接受客户合理投诉

D.收受客户财物

4.在处理突发事件时，保安员应当首先做什么？()

A.确认现场情况

B.拨打报警电话

C.保护现场安全

D.立即撤离现场

5.以下哪种情况下，保安员可以采取强制措施？()

A.客户要求帮助搬运行李

B.拦截正在行窃的人

C.限制客户进入某区域

D.拒绝客户进入停车场

6.保安员在进行日常巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.注意观察周边环境

B.保持通讯畅通

C.严格执行巡逻路线

D.以上都是

7.以下哪种情况下，保安员需要报告上级？()

A.发现小偷在附近游荡

B.客户要求提供额外服务

C.发现火灾隐患

D.保安员自己生病

8.保安员在进行盘查时，以下哪种做法是错误的？()

A.亮明身份

B.说明目的

C.无视被盘查人的合法权益

D.依法进行盘查

9.以下哪种情况，保安员可以拒绝客户进入某区域？()

A.客户未带身份证

B.客户醉酒

C.客户有不良记录

D.以上都是

10.以下哪种情况，保安员应当立即采取行动？()

A.发现有人争吵

B.发现有人突然晕倒

C.发现有人吸烟

D.发现有人拍照

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，以下哪些步骤是正确的？()

A.确认报警人身份

B.立即赶到现场

C.向上级汇报情况

D.等待其他保安员到来

12.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.时刻保持警惕，注意观察周边环境

B.按照既定路线巡逻，不偏离

C.遇到紧急情况时，立即采取措施

D.在非工作时间，可以随意离开巡逻岗位

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户的投诉内容

B.保持礼貌和耐心，不与客户争执

C.在必要时记录客户投诉的详细信息

D.直接拒绝客户的投诉要求

14.以下哪些情况属于保安员应当采取行动的紧急情况？()

A.发现有人正在行窃

B.发生火灾

C.发生地震

D.客户要求提供额外服务

15.保安员在进行安全检查时，以下哪些内容是应当重点关注的？()

A.人员进出情况

B.设备设施的安全状态

C.防火措施的落实情况

D.客户的随身物品

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行职务时，必须佩戴明显的标志，标志上应包括单位名称、职务名称和。

17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对违反治安管理的行为人，公安机关传唤后应当及时将传唤的原因和依据告知。

18.保安员在处理突发事件时，应当首先确保。

19.保安员在进行安全检查时，应当对可能存在的隐患进行。

20.保安员在遇到紧急情况需要求助时，应当首先。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行职务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，可以擅自使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行巡逻任务时，可以不佩戴警棍。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况需要求助时，应当立即向现场指挥人员报告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在执行夜间巡逻任务时，保安员应当注意哪些安全事项？

28.保安员在处理突发事件时，应当如何进行现场保护？

29.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

30.保安员在遇到紧急情况需要求助时，应当如何进行报告？

2025年河南省保安员考试试题带解析及参考答案（考试直接用）

一、单选题(共10题)

1.【答案