2025年河南省保安员考试试题带解析及参考答案【培优B卷】.docxVIP

2025年河南省保安员考试试题带解析及参考答案【培优B卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑情况，应当如何处理？()

A.立即报告给领导

B.立即制止，并报警

C.观察一段时间，看是否有人注意

D.悄悄跟踪

2.2.保安员在处理客户投诉时，应当遵循的原则是什么？()

A.先发制人，坚决回击

B.拖延时间，不予理睬

C.耐心倾听，尊重客户

D.拒绝沟通，直接上报

3.3.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，应当如何行动？()

A.立即报警，等待警察到来

B.悄悄跟踪，收集证据

C.使用暴力制服对方

D.呼叫同事，共同应对

4.4.保安员在执行任务时，发现有人携带危险品，应当如何处理？()

A.立即没收，自行处理

B.拦截询问，报告上级

C.放任不管，继续执行任务

D.随意丢弃，以免引起麻烦

5.5.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑什么？()

A.自身安全

B.任务完成

C.客户安全

D.领导满意

6.6.保安员在执行任务时，发现同事有违法行为，应当如何处理？()

A.悄悄告诉领导

B.立即制止，并报警

C.保持沉默，不予理会

D.帮助同事隐瞒

7.7.保安员在执行任务时，遇到自然灾害，应当如何行动？()

A.立即撤离，确保自身安全

B.留在原地，等待救援

C.组织人员，协助救援

D.无视灾害，继续执行任务

8.8.保安员在处理突发事件时，应当保持什么态度？()

A.焦虑不安，不知所措

B.冷静沉着，应对自如

C.悲观失望，放弃努力

D.盲目行动，不顾后果

9.9.保安员在夜间巡逻时，遇到行人求助，应当如何处理？()

A.帮助其解决问题，但不得离开巡逻区域

B.告诉其拨打报警电话

C.忽视求助，继续巡逻

D.帮助其解决问题，但不得单独行动

10.10.保安员在执行任务时，发现有人进行非法集会，应当如何处理？()

A.立即制止，并报告上级

B.悄悄拍照，收集证据

C.保持距离，不予理会

D.帮助组织者，扩大集会

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐，佩戴好工作证

B.定期检查巡逻区域的设备设施

C.与周边居民保持友好关系

D.随意进入私人住宅

E.及时记录巡逻情况

12.2.以下哪些情况属于保安员应当立即上报的紧急情况？()

A.发现有人携带危险品

B.接到群众报警求助

C.遇到自然灾害或事故

D.同事失踪或受伤

E.客户要求保安员提供超出职责范围的服务

13.3.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时反馈处理结果

D.拒绝沟通，不予理睬

E.与客户争执，激化矛盾

14.4.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.保持通讯设备畅通

B.确保个人装备齐全

C.避免单独行动，结伴巡逻

D.随意进入未知区域

E.定期与指挥中心保持联系

15.5.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.服从领导，执行命令

B.严守纪律，保守秘密

C.公正公平，维护正义

D.违抗命令，自行其是

E.爱岗敬业，勤奋工作

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护客户的财物安全，这包括保护客户的财产不受哪些侵害？

17.在执行巡逻任务时，保安员应确保自身的哪些信息不被泄露？

18.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是什么？

19.保安员在夜间巡逻时，每名保安员应当携带的必备装备包括哪些？

20.保安员在执行任务时，对客户的个人信息应如何处理？

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到客户投诉时，可以拒绝沟通，不予理睬。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以单独行动，不必要结伴同行。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以立即采取强制措施，以制止投诉。()

A.正确