2025年河南省保安员考试试题带解析【典优】.docxVIP

2025年河南省保安员考试试题带解析【典优】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.跟踪观察，不采取行动

C.立即报警，请求支援

D.随意询问，了解情况

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌张失措，不知所措

B.冷静应对，迅速处理

C.等待领导指示，不采取行动

D.拒绝处理，推卸责任

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意翻看个人物品

B.严格按照规定进行检查

C.忽略可疑物品，不进行检查

D.偷看监控录像，侵犯隐私

4.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.不予理睬，继续工作

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，要求客户离开

D.指责客户，引发冲突

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意走动，不关注周围环境

B.亮明身份，提醒注意安全

C.静静观察，不发出声响

D.睡眠休息，不履行职责

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，请求支援

B.试图自行灭火，不顾自身安全

C.离开现场，不采取行动

D.拨打119，等待救援

7.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.等待领导指示，不采取行动

B.立即采取措施，控制局面

C.拒绝处理，推卸责任

D.慌张失措，不知所措

8.保安员在巡逻时发现有人偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶，制服嫌疑人

B.通知管理人员，协助处理

C.忽略不管，继续巡逻

D.拨打报警电话，请求支援

9.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝沟通，要求客户离开

B.认真倾听，耐心解释

C.指责客户，引发冲突

D.等待领导指示，不采取行动

10.保安员在巡逻时发现有人酗酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制服，避免事态扩大

B.通知管理人员，协助处理

C.忽略不管，继续巡逻

D.拨打报警电话，请求支援

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.品行端正

B.体能良好

C.熟悉法律法规

D.良好的沟通能力

E.忠诚可靠

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.耐心解释

D.遵守规定

E.尊重客户

13.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.遵守巡逻路线

D.确保自身安全

E.避免单独行动

14.在遇到紧急情况时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.立即报警

B.采取必要措施控制局面

C.保护现场

D.寻求支援

E.确保人员安全

15.以下哪些是保安员在值班期间应遵守的规定？()

A.不得擅离岗位

B.不得饮酒

C.不得私自接受馈赠

D.不得泄露工作秘密

E.不得参与赌博

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位是_______。

17.在处理突发事件时，保安员首先应_______。

18.保安员在巡逻时，应与同事保持_______的距离。

19.保安员在遇到火灾时，应首先_______。

20.保安员在处理客户投诉时，应_______，记录投诉内容。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意翻看过往人员的随身物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，不得与客户发生争执。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有灯光，以免引起注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

28.保安员在巡逻时，如何提高自身的安全防范意识？

29.保安员在处理客户投诉时，如何避免误解和冲突？