《新媒体营销》测试试卷A答案和评分标准.doc

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《新媒体营销》测试试卷（A卷）

参考答案及评分标准

一、名词解释（每个2分，共10分）

1．游戏化营销：是指将游戏思维和机制融入企业营销活动（1分），使用户产生类游戏体验，进而提高为用户提供的服务价值。（1分）

2．社群：是一个群体，一个基于共同需求、共同爱好（1分）而聚集到一起的群体。（1分）

3．程序化广告：是指利用技术手段进行广告交易和管理的一种广告形态（1分），它使用软件和实时“智能”数据来自动化购买和销售广告资源。（1分）

4．社交图谱：是一种表明“我认识你”的网络图谱（1分），是人们线下关系在线上的映射，它反映了用户通过各种途径认识的人。（1分）

5．痛点：是指尚未被满足的（1分）、而又被广泛渴望的需求。（1分）

二、单项选择题（每题1分，共10分）

题号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

选择

C

D

A

D

C

C

D

D

B

D

三、简答题（每题6分，共30分）

1.简述AISASCC模型的七个步骤。（6分）

引起注意（1分）→激发兴趣（2分）→自主有哪些信誉好的足球投注网站（1分）→购买行为（1分）→信息分享（1分）

2．简述裂变营销AARRR模型。（6分）

①Acquisition获取用户，即如何让用户从不同渠道了解你的产品。（2分）

②Activation提高用户活跃度，即让用户在你的产品上完成了一次参与行为。（1分）

③Retention提高留存率，即让用户继续使用你的产品。（1分）

④Revenue收入变现，即让用户在你的产品上完成了可使你获得收益的行为。（1分）

⑤Refer自传播，即用户主动引导他人来使用你的产品。（1分）

3．阐述用户画像如何进行标签分类。（6分）

（1）人口属性

人口属性包括年龄、性别、学历、人生阶段、收入水平、消费水平、所属行业等，这些标签基本上是稳定的，构建一次可以很长一段时间不用更新，标签的有效期都在一个月以上，同时标签体系比较固定。（2分）

（2）兴趣属性

兴趣属性是互联网领域使用最广泛的标签，互联网广告、个性化推荐、精准营销等各个领域最核心的标签都是兴趣属性。（2分）

（3）地理属性

地理属性标签一般分为两部分：常住地标签和GPS标签。两类标签的差别很大，常住地标签比较容易构建且比较稳定，而GPS标签则需要实时更新。（2分）

4.微博营销有哪些价值？（6分）

（1）微博是品牌传播的利器（2分）

（2）微博是用户关系管理的绝佳助手（2分）

（3）微博是市场调查与产品开发推广的创新工具（1分）

（4）微博是危机公关的理想选择（1分）

5.简述跨界营销的三种类型。（6分）

（1）促销跨界

跨界营销最常见的类型就是促销跨界。促销跨界是指企业通过与其他不同行业的企业的短期合作，对共同的消费群体进行重新定位，以共同提高销量为目标的一种营销模式。（2分）

（2）产品跨界

产品跨界是指借助不同行业的概念、功能、技术来创造新的产品或者对现有产品进行升级，又或是研发有别于本品牌主流产品所在行业的其他行业的产品。（2分）

（3）渠道跨界

渠道跨界是指两个或多个不同行业的企业或品牌基于渠道共享进行的合作。（2分）

四、案例题（每题10分，共20分）

1．结合案例，谈谈小米是如何遵循社群运营三大原则的。（10分）

给分要点：

（1）社群运营三大原则（5分）

以用户为中心（2分）；以价值为导向（2分）；以可持续发展为目标（1分）。

（2）结合案例（5分）

2.结合实际，选取一个你熟悉的社群，分析说明它的社群营销及社交裂变是如何实现的。（10分）

给分要点：

（1）如何实现社交裂变。（5分）

（2）如何实现社群营销。（5分）

五、论述题（每题20分，共40分）

1.论述新媒体营销与传统媒体营销的区别。（15分）

（1）论述要点：（8分）

1）移动占据主流

2014年之前，营销是由PC端主导的，那时互联网用户主要集中在PC端，所以几乎所有的营销都是针对PC端的，比如一些门户网站开展的营销活动等。自4G网络出现后，移动端流量远超PC端，成为营销的主流阵地。（2分）

2）从“硬广”转向“软广”

现在已经不再是单纯靠“硬广”就能够取胜、获得消费者青睐的时代了。消费者的信息有哪些信誉好的足球投注网站渠道已从电视转向互联网，其信息甄别能力更强了，单纯靠“硬广”很难再打动消费者的心，越来越多的企业开始寻求“软广”植入。（3分）

3）从单向沟通到互动

以前传统的营销模式是一种单向的沟通，只是由企业向消费者传递信息，信息的传递是单向的，很少有企业能够接收到来自消费者的信息。这就会在很大程度上造成企业生产的产品和消费者的需求不匹配、不能够很好地满足消费者的需求的问题。

在新媒体营销模式下，企业和消费者之间的沟通是双向的、有互动的，这样不仅