营销与消费者行为的关系研究.pptxVIP

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2025-04-16 发布于黑龙江
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营销与消费者行为的关系研究.pptx

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营销与消费者行为的关系研究;目录;01;;消费者行为在狭义上讲，仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费；在广义上讲，消费者为索取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。;动态变化;02;产品策略与消费者购买决策;定价策略;渠道策略与消费者购买便利性;;03;营销策略调整方式;产品质量、服务态度、购物环境、售后服务等，企业应建立科学的满意度评估体系。;;04;理性型消费者行为特征及应对策略;情感驱动;;05;竞争对手分析;加强沟通互动，建立良好品牌形象;根据消费者需求的变化和市场竞争的态势，不断推出新产品或服务，满足消费者的多样化需求。;售后服务网络;06;;;;产品质量保障;THANKS