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家政服务员五级复习题及答案

一、单选题（1~30题）

1.家政服务员在为客户服务时，应遵循的首要原则是（）。

A.个人喜好

B.客户需求

C.行业惯例

D.自身经验

答案：B。家政服务的核心是满足客户的需求，所以应将客户需求放在首位。

2.以下哪种清洁剂不适合用于清洁玻璃（）。

A.白醋溶液

B.肥皂水

C.酒精溶液

D.漂白剂

答案：D。漂白剂具有较强的腐蚀性，可能会损坏玻璃表面，不适合用于清洁玻璃。

3.清洗厨房炉灶时，应先（）。

A.直接用清洁剂擦拭

B.用湿布擦去表面灰尘

C.关闭燃气阀门

D.拆卸炉灶部件

答案：C。为了确保安全，在清洗厨房炉灶时，应先关闭燃气阀门。

4.整理衣物时，以下分类方法不正确的是（）。

A.按季节分类

B.按颜色分类

C.按材质分类

D.按购买时间分类

答案：D。按购买时间分类不利于衣物的整理和使用，通常按季节、颜色、材质分类更合理。

5.擦拭家具表面时，应使用（）的抹布。

A.干燥

B.潮湿

C.半干半湿

D.任意湿度

答案：C。半干半湿的抹布既能有效去除灰尘，又不会因水分过多损坏家具。

6.家政服务员在使用电器时，若发现电器冒烟，应立即（）。

A.用水灭火

B.继续使用观察

C.切断电源

D.寻找灭火器

答案：C。发现电器冒烟，首先应切断电源，防止触电和火灾扩大。

7.以下哪种食物不适合存放在冰箱冷藏室（）。

A.香蕉

B.牛奶

C.鸡蛋

D.鱼肉

答案：A。香蕉是热带水果，放在冰箱冷藏室容易被冻伤，加速变质。

8.清洁马桶时，应先（）。

A.倒入清洁剂

B.用刷子刷洗

C.放水冲净

D.擦拭马桶外部

答案：A。先倒入清洁剂，让清洁剂发挥作用，溶解污垢后再进行刷洗。

9.家政服务员在照顾婴幼儿时，给婴幼儿喂食的食物温度应控制在（）。

A.20-30℃

B.30-40℃

C.40-50℃

D.50-60℃

答案：B。30-40℃接近人体体温，这个温度的食物既不会烫伤婴幼儿，也不会太凉。

10.清洗餐具时，洗洁精的用量应（）。

A.越多越好

B.越少越好

C.根据餐具油污程度适量使用

D.随意使用

答案：C。应根据餐具油污程度适量使用洗洁精，既能洗净餐具，又能避免浪费和残留。

11.以下哪种物品不适合用洗衣机清洗（）。

A.纯棉衣物

B.羊毛围巾

C.化纤床单

D.牛仔裤

答案：B。羊毛围巾质地特殊，用洗衣机清洗容易变形、缩水，最好手洗。

12.家政服务员在打扫房间时，应遵循的顺序是（）。

A.先地面后家具

B.先角落后面积大的区域

C.先上后下，先里后外

D.随意打扫

答案：C。先上后下、先里后外的打扫顺序可以避免重复污染，提高清洁效率。

13.照顾老年人时，帮助老年人起床的正确方法是（）。

A.直接拉老年人起床

B.先让老年人在床上坐一会儿，再慢慢起身

C.让老年人自己快速起床

D.摇晃老年人使其醒来后起床

答案：B。先让老年人在床上坐一会儿，适应体位变化后再慢慢起身，可防止老年人头晕、摔倒。

14.清洁玻璃时，为了避免留下水渍，应（）。

A.用湿布反复擦拭

B.用干布快速擦拭

C.用报纸擦拭

D.让其自然风干

答案：C。用报纸擦拭玻璃可以有效吸收水分，避免留下水渍。

15.以下哪种清洁工具适合清洁狭窄缝隙（）。

A.扫帚

B.拖把

C.刷子

D.吸尘器

答案：C。刷子可以深入狭窄缝隙，清除污垢。

16.家政服务员在使用刀具时，不正确的做法是（）。

A.刀具使用后及时收纳

B.用刀具切割坚硬物体

C.保持刀具锋利

D.按照正确的方法持刀

答案：B。用刀具切割坚硬物体容易损坏刀具，还可能导致刀具断裂伤人。

17.清洗地毯时，若有污渍，应（）。

A.立即用大量水冲洗

B.用刷子用力刷

C.先吸干污渍，再用适当的清洁剂处理

D.等待污渍自然干燥

答案：C。先吸干污渍可以防止污渍扩散，再用适当的清洁剂处理能有效去除污渍。

18.照顾宠物时，给宠物喂食应（）。

A.一次喂饱

B.定时定量

C.随意喂食

D.只喂喜欢的食物

答案：B。定时定量喂食有利于宠物的健康，避免过度进食或营养不良。

19.整理书架时，书籍的摆放方式可以是（）。

A.按作者姓名首字母排序

B.按书籍厚度排序

C.按书籍价格排序

D.按书籍出版年份倒序

答案：A。按作者姓名首字母排序便于查找书籍，是比较常用的整理方式。

20.家政服务员在清洁浴室瓷砖时，可使用（）去除水垢。

A.牙膏

B.洗发水

C.白醋

D.洗洁精

答案：C。白醋具