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2025年江西省保安员考试试题带解析附答案（夺分金卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，下列哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先保护人员安全

C.不采取任何行动，等待上级指示

D.立即报警并采取必要措施

2.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应如何处理？()

A.跟踪调查，收集证据

B.直接报警，不采取任何行动

C.保持距离，观察行为，必要时报告

D.立即驱赶，避免发生冲突

3.保安员在执行任务时，发现有人使用违禁物品，下列哪种做法是正确的？()

A.拦截并没收

B.告知其自行处理

C.忽略不管

D.立即报警，等待警方处理

4.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.提高警惕，注意观察周围环境

B.减少巡逻次数，避免浪费资源

C.只在主要道路巡逻，不进入小区

D.遇到可疑情况，立即返回安全区域

5.保安员在处理客人投诉时，应遵循哪些原则？()

A.保持耐心，认真倾听

B.忽略投诉，避免浪费时间

C.直接反驳，表明立场

D.立即报警，解决问题

6.保安员在遇到火灾时，应如何行动？()

A.立即报警，疏散人员

B.独自灭火，避免人员伤亡

C.查看火势，等待消防队到来

D.离开现场，避免危险

7.保安员在制止违法犯罪行为时，下列哪种做法是正确的？()

A.立即制服，避免伤害

B.等待警方到来，不采取行动

C.强制对方交出作案工具

D.查看现场，了解情况

8.保安员在执行任务时，遇到受伤人员应如何处理？()

A.立即拨打急救电话，同时进行简单包扎

B.忽略不管，继续执行任务

C.立即报警，等待警方处理

D.将伤者移至安全区域，等待医疗人员到来

9.保安员在处理突发事件时，应如何与上级沟通？()

A.立即报告，详细说明情况

B.等待上级指示，不采取任何行动

C.简要报告，避免打扰上级

D.直接向其他部门报告，不通知上级

10.保安员在执行任务时，应如何保护个人信息？()

A.使用密码保护，不随意泄露

B.将个人信息公开，方便同事联系

C.将个人信息保存于公共区域，方便查阅

D.忽略个人信息保护，不重视隐私安全

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备是否正常工作

B.在巡逻过程中与同事保持联系

C.随时注意周围环境，发现异常情况及时报告

D.在夜间巡逻时，可以减少巡逻次数以节省资源

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听客户诉求

B.认真记录投诉内容，以便后续处理

C.对客户表示歉意，即使责任不在保安员

D.忽略客户的投诉，认为小事一桩

13.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.组织人员疏散，确保人员安全

C.尝试自行处理紧急情况，避免等待救援

D.保持冷静，评估现场情况

14.保安员在维护秩序时，以下哪些行为是恰当的？()

A.对违反规定的行为进行制止和纠正

B.保持礼貌和尊重，避免使用武力

C.在必要时，可以采取限制自由的措施，如强制带离现场

D.对所有违反规定的行为都采取严厉措施，以示警告

15.以下哪些是保安员在应对突发事件时应具备的能力？()

A.快速判断和决策能力

B.有效的沟通和协调能力

C.应急处理和救援技能

D.忽略现场情况，等待上级指示

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和保安服务合同的规定，维护客户和公众的合法权益，保障客户和公众的生命财产安全。

17.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是人员的

18.保安员在巡逻时，应遵循的原则包括：

19.保安员在处理客人投诉时，应首先做到的是

20.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客人投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑人员时，可以不采取任何行动。()

A