2025年江西省保安员考试试题带解析附参考答案【名师推荐】.docxVIP

2025年江西省保安员考试试题带解析附参考答案【名师推荐】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.勤奋好学

D.偷盗公物

2.保安员在巡逻中发现可疑人员，正确的做法是？()

A.立即将其制服

B.立即报警

C.跟踪观察，不采取行动

D.随意询问

3.下列哪项不属于保安服务公司的经营范围？()

A.安全防范服务

B.人身护卫服务

C.技术防范产品销售

D.食品加工

4.保安员在制止违法行为时，下列哪种情况可以采取强制措施？()

A.违法行为人已经离开现场

B.违法行为人正在实施暴力行为

C.违法行为人表示愿意接受处罚

D.违法行为人没有造成实际损失

5.保安员在处理投诉时，应当遵循的原则是？()

A.坚持原则，不徇私情

B.从严处理，不留余地

C.和颜悦色，息事宁人

D.随意处理，灵活变通

6.保安员在巡逻时，遇到突发火灾，应立即采取的措施是？()

A.立即报警

B.立即灭火

C.离开现场

D.观察火势

7.保安员在服务过程中，遇到客户投诉，应如何处理？()

A.忽视投诉，不予理会

B.耐心倾听，详细记录

C.立即反驳，据理力争

D.拒绝沟通，要求赔偿

8.保安员在巡逻时，发现有人酗酒滋事，应如何处理？()

A.强行制止，强制带离现场

B.忽视不管，继续巡逻

C.耐心劝阻，引导其离开现场

D.立即报警，交由警方处理

9.保安员在遇到紧急情况时，下列哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.冷静应对，迅速处理

C.等待领导指示，不采取行动

D.没有经验，不敢行动

10.保安员在执行任务时，下列哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守纪律，服从命令

B.私自接受客户小费

C.严谨认真，尽职尽责

D.保持警惕，预防事故

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行职务时，应遵循以下哪些原则？()

A.依法履职

B.爱岗敬业

C.公正无私

D.严格必威体育官网网址

E.廉洁自律

12.以下哪些属于保安服务公司的服务范围？()

A.安全防范咨询

B.人身护卫服务

C.技术防范系统安装

D.食品加工

E.消防安全检查

13.以下哪些情况保安员可以采取强制措施？()

A.违法行为人正在实施暴力行为

B.违法行为人拒绝配合执法

C.违法行为人已经离开现场

D.违法行为人表示愿意接受处罚

E.违法行为人正在盗窃

14.保安员在处理客户投诉时，应做到哪些方面？()

A.耐心倾听，详细记录

B.及时回复，提供解决方案

C.维护公司形象，避免冲突

D.私下处理，不告知客户

E.主动承担责任，寻求改进

15.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.较强的法律意识

B.良好的身体素质

C.良好的心理素质

D.良好的沟通能力

E.较高的文化素养

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行职务时，必须严格遵守《中华人民共和国保安服务管理条例》等相关法律法规。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动应急预案，并向上级报告。

18.保安员在巡逻时，应保持高度的警惕性，对可疑人员进行仔细观察。

19.保安员在服务过程中，应尊重客户，维护客户的合法权益。

20.保安员在处理投诉时，应保持冷静，客观公正地分析问题。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行职务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在服务过程中，可以拒绝客户的正当要求。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应当立即报警，并协助人员疏散。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守公司内部规章制度。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以携带个人物品，以备不时之需。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在执行巡逻任务时，应注意哪些事项？

28.保安员在处理客户投诉时，应该采取哪些步骤？

29.保安员在遇到客户醉酒时，应该如何应对？

30.保安员在处理交通事故时，应当如何操作？

2025年江