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2025年江西省保安员考试试题带解析含答案（B卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在制止违法犯罪行为时，下列哪种行为是不当的？()

A.呼吁违法者停止违法行为

B.尽量避免直接身体接触

C.使用暴力手段制止

D.请求警察到场

2.2.保安员在巡逻过程中，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶，试图抓住盗窃者

B.联系报警，等待警察到场

C.静观其变，不做任何处理

D.与盗窃者进行谈判，要求其放弃盗窃

3.3.保安员在进行消防安全检查时，以下哪个部位需要特别注意？()

A.消防通道

B.消防器材

C.电器设备

D.以上都需要

4.4.保安员在工作中遇到紧急情况，以下哪种行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速采取措施处理

B.慌张失措，不知所措

C.推卸责任，逃避问题

D.随意处置，不考虑后果

5.5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.采取强硬手段，迅速解决问题

B.保持克制，避免激化矛盾

C.稳定情绪，寻求合理解决方法

D.逃避问题，不承担责任

6.6.保安员在进行人员登记时，以下哪个信息是必须登记的？()

A.姓名

B.身份证号码

C.联系电话

D.以上都需要

7.7.保安员在值勤时，以下哪种行为是正确的？()

A.严格遵循规章制度，不徇私情

B.随意放松，不重视职责

C.满足于表面工作，不深入调查

D.任意扩大职责范围，干预客户事务

8.8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.诚恳接受，积极解决

B.漠不关心，置之不理

C.愤怒反驳，拒绝沟通

D.隐瞒事实，误导客户

9.9.保安员在进行安全检查时，以下哪个物品是需要重点检查的？()

A.火柴

B.打火机

C.防火器

D.灭火器

10.10.保安员在接到紧急报警时，以下哪种行动是正确的？()

A.立即核实报警情况，采取行动

B.拖延时间，等待警察到来

C.不予理睬，认为无关紧要

D.恐慌失措，不知所措

二、多选题(共5题)

11.1.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.尽量避免激化矛盾

B.保持克制，稳定情绪

C.寻求合理解决方法

D.及时向上级汇报

12.2.保安员在巡逻检查时应关注哪些安全隐患？()

A.消防通道是否畅通

B.消防器材是否完好

C.门窗是否锁闭

D.电气线路是否存在隐患

13.3.保安员在遇到可疑人员时应采取哪些措施？()

A.仔细观察，询问身份

B.防止可疑人员逃离现场

C.寻求同事帮助，共同处理

D.避免单独行动，确保自身安全

14.4.保安员在执行任务时应具备哪些基本素质？()

A.严守纪律，服从命令

B.忠诚可靠，责任心强

C.专业技能，应对突发情况

D.良好的沟通协调能力

15.5.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.诚恳接受，耐心倾听

B.避免指责，保持礼貌

C.记录详细，便于调查

D.积极沟通，寻求解决方案

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应按照规定的路线和时间进行，确保对重点区域和要害部位进行__。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先__，以了解客户的具体诉求。

18.保安员在发现火灾隐患时，应立即采取措施，并向__报告。

19.保安员在遇到紧急情况时，应保持__，迅速采取有效措施。

20.保安员在进行安全检查时，应重点检查__，确保安全无隐患。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，可以擅自使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，不予理睬。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不得犹豫。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在执行巡逻任务时，应当如何正确使用巡逻器材？

27.问：保安员在处理客户投诉时应如何保持专业态度？

28.问：保安员在发现单位或场所内存在安全隐患时