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2025年江西省保安员考试试题带解析含答案【基础题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，应如何处理？()

A.立即报告并跟随观察

B.忽略并继续巡逻

C.主动上前询问

D.立即报警

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.诚恳道歉

B.仔细倾听

C.争辩反驳

D.积极解决问题

3.保安员在执行任务时，发现同事存在违规行为，应如何处理？()

A.私下提醒同事改正

B.立即向上级报告

C.等待同事自行纠正

D.无视并继续执行任务

4.保安员在夜间巡逻时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.首先返回岗亭报告

B.尝试自行处理

C.立即呼叫支援

D.等待同事到来

5.保安员在执行押运任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格按照规定路线行驶

B.在押运途中休息

C.确保押运物品安全

D.与押运物品保持适当距离

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是最有效的？()

A.单方面命令

B.语气强硬的对话

C.温和而坚定的沟通

D.忽略当事人的感受

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.逆风逃生

B.随意选择出口

C.优先选择最近出口

D.留在原地等待救援

8.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种行为是正确的？()

A.激怒恐怖分子

B.避免引起注意

C.无视现场情况

D.积极配合警方行动

9.保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，应如何处理？()

A.立即制止并报告

B.等待警察到来

C.试图调解但避免直接介入

D.忽略并继续巡逻

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真记录投诉内容

B.保持耐心和礼貌

C.忽视客户情绪

D.主动提出解决方案

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静

B.及时报告

C.确保人员安全

D.遵守现场指挥

12.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的体能

B.专业的技能

C.良好的沟通能力

D.严谨的工作态度

13.在执行巡逻任务时，保安员应注意哪些事项？()

A.观察周围环境

B.注意个人安全

C.遵守巡逻路线

D.保持通讯设备畅通

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持耐心

B.认真倾听

C.及时反馈

D.尊重客户

15.以下哪些是保安员在押运任务中必须遵守的规定？()

A.严格按路线行驶

B.保持押运车辆整洁

C.确保押运物品安全

D.定期检查押运设备

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理紧急情况时，首先应做到的是：

17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序的行为可能受到的处罚是：

18.保安员在执行押运任务时，押运物品的数量和种类应在押运前向相关单位：

19.保安员在进行巡逻时，发现火灾隐患，应立即：

20.保安员在处理客户投诉时，应当：

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以采取任何必要措施以确保现场安全。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，遇到暴力反抗可以立即使用武力。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当保持礼貌和耐心。()

A.正确B.错误

25.保安员在押运贵重物品时，可以在夜间或偏僻地点停车休息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行巡逻任务时应当注意的事项。

27.当保安员遇到火灾时，应当如何进行初期处置？

28.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

29.保安员在押运贵重物品时，有哪些安全措施需要采取？

30.保安员在处理突发事件时，如何进行有效的沟通协调？

2025年江西省保安员考试试题带解析含答案【基础题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应立即报告并跟随观察，确保安全并等待进一步指示。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，