2025年江西省保安员考试试题带解析及参考答案（考试直接用）.docxVIP

2025年江西省保安员考试试题带解析及参考答案（考试直接用）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在保安服务中，对于客户资料的保管，以下哪项是正确的做法？()

A.随意放置，方便查阅

B.严格必威体育官网网址，不得泄露

C.拍照后上传网络

D.公开张贴，供人查阅

2.保安员在巡逻中发现火灾隐患，应如何处理？()

A.立即报告，请求支援

B.等待客户发现后报告

C.试图自行扑救，不报告

D.忽视火灾隐患，继续巡逻

3.在维护秩序时，保安员遇到顾客之间发生纠纷，应采取什么措施？()

A.立即制止，强制分开

B.保持中立，不介入纠纷

C.劝说双方冷静，寻求和解

D.忽视纠纷，继续执行任务

4.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱失措，不知所措

C.拒绝报告，自行处理

D.忽视紧急情况，继续执行任务

5.保安员在检查安全设施时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意损坏设施，进行测试

B.认真检查，确保设施完好

C.忽略检查，认为无关紧要

D.只检查外观，不检查内部

6.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.先入为主，不听取客户意见

B.保持耐心，认真听取客户投诉

C.拒绝沟通，不解决问题

D.忽视投诉，不采取行动

7.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，应如何处理？()

A.立即报警，请求支援

B.悄悄跟踪，不引起注意

C.尝试制服，不报警

D.忽视不管，继续巡逻

8.在执行任务时，保安员应如何对待同事？()

A.忽视同事，只关注任务

B.互相尊重，团结协作

C.竞争对抗，互相拆台

D.指手画脚，不信任同事

9.在紧急疏散演练中，保安员应如何引导人员疏散？()

A.随意指挥，不按照预案

B.按照预案，有序指挥

C.放任自流，不进行指挥

D.指挥混乱，导致拥堵

二、多选题(共5题)

10.在保安服务中，以下哪些行为属于保安员职责范围内？()

A.保护客户财产和人身安全

B.遵守国家法律法规和公司规章制度

C.参与突发事件的应急处置

D.维护社会治安秩序

11.在处理客户投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持耐心，认真听取客户意见

B.及时记录投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.忽视投诉，不采取行动

12.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的原则？()

A.定时定点，全面巡逻

B.保持警惕，注意观察

C.严格遵守操作规程

D.忽视安全，冒险行动

13.在遇到紧急情况时，保安员应如何行动？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报告，请求支援

C.采取有效措施，控制事态

D.拒绝报告，自行处理

14.以下哪些是保安员在执行任务时应具备的素质？()

A.勇敢果断，勇于担当

B.诚实守信，廉洁自律

C.熟练掌握专业技能

D.责任心不强，敷衍了事

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施是否完好，以及疏散通道是否畅通。

16.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的

17.在处理客户投诉时，保安员应首先

18.保安员在遇到紧急情况时，应按照预案

19.保安员在巡逻时，应定期检查监控设备，确保其

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告，先自行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显的保安制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到突发事件时，可以不按照预案行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.在紧急疏散演练中，保安员的主要职责是什么？

27.保安员在巡逻时，如何确保及时发现并处理安全隐患？

28.保安员在执行任务时，如何应对突发事件？

29.保安员在处理客户资料时，应注意哪些事项？

2025年江西省保安员考试试题带解析及参考答案（考试直接用）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B