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2025年江西省保安员考试试题带解析及参考答案（精练）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，对现场情况应做到以下几点，以下哪一项不属于其中？()

A.观察是否有异常人员出现

B.注意消防设施是否完好

C.忽视现场环境的安全隐患

D.保持通讯设备的畅通

2.在处理突发事件时，保安员首先应做到的是：()

A.立即报警

B.保持冷静，评估现场情况

C.直接采取行动

D.询问周围人员意见

3.保安员在执行任务时，下列哪项行为是不正确的？()

A.严格遵守公司规章制度

B.私自接受客户小费

C.保持警觉，提高防范意识

D.积极与同事沟通协作

4.以下哪项不是保安员在紧急情况下的职责？()

A.组织人员疏散

B.维护现场秩序

C.等待警方到场

D.采取一切必要措施保护人员安全

5.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是正确的？()

A.检查过程中大声喧哗

B.仔细检查，不遗漏任何细节

C.忽略检查，认为没有必要

D.仅对部分区域进行检查

6.在夜间巡逻时，保安员遇到黑影移动，以下哪种做法是正确的？()

A.立即开枪警告

B.使用手电筒照射并询问

C.忽视黑影，继续巡逻

D.立即离开现场

7.保安员在遇到紧急求助时，应如何处理？()

A.先询问求助原因，再决定是否帮助

B.忽视求助，继续巡逻

C.立即提供帮助，不问原因

D.等待同事或上级指示

8.以下哪项不属于保安员在服务区域内的职责？()

A.监控区域安全状况

B.维护客户秩序

C.处理客户纠纷

D.参与公司内部人事管理

9.保安员在巡逻过程中，发现一男子在建筑物旁吸烟，以下哪种做法是正确的？()

A.立即没收烟头

B.提醒男子不要在禁烟区域吸烟

C.忽视男子行为，继续巡逻

D.拨打报警电话

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.组织人员疏散，确保安全

D.采取必要措施，控制现场

11.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.检查消防设施是否完好

C.保持通讯设备畅通，随时报告情况

D.遵守公司规章制度，执行巡逻任务

12.保安员在接待访客时应遵守哪些原则？()

A.主动热情，礼貌接待

B.询问访客身份和目的

C.严格遵守访客登记制度

D.确保访客遵守公司规定

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的程序？()

A.认真倾听客户投诉，不打断客户说话

B.记录投诉内容，以便后续处理

C.分析投诉原因，寻找解决方案

D.及时向客户反馈处理结果

14.以下哪些是保安员在执行任务时应具备的素质？()

A.良好的身体素质和心理素质

B.良好的沟通能力和判断能力

C.严格遵守法律法规和公司规章制度

D.忠诚可靠，保守秘密

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标识，如：

16.在紧急情况下，保安员应立即向

17.保安员在处理客户投诉时，应首先

18.保安员在巡逻检查中，应重点检查

19.保安员在执行任务时，应严格遵守

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以随意离开工作岗位。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器自行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户纠纷时，可以采取强制措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻检查中，如何确保发现并报告安全隐患？

27.保安员在接待访客时应注意哪些事项？

28.保安员在处理客户投诉时应如何进行沟通？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年江西省保安员考试试题带解析及参考答案（精练）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时应关注现场环境的安全隐患，如发现应立即报告并采取相应措施。忽视安全隐患是不符合保安员职责的。

2.【答案