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2025年广东省保安员考试试题带解析必背（满分必刷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.悄悄跟踪

C.询问身份并检查证件

D.忽略不管

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.漠不关心

D.主动解决问题

3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.公私分明

C.接受贿赂

D.公开表扬同事

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.惊慌失措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.逃避责任

D.随意处理

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.单方面命令

B.认真倾听，耐心解释

C.忽略对方意见

D.激化矛盾

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是安全的？()

A.独自行动

B.两人一组，相互照应

C.拖延时间，避免巡逻

D.忽视安全，快速通过

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警

B.试图自行灭火

C.离开现场

D.搂抱贵重物品

8.保安员在维护秩序时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.公正无私

B.严格执行规定

C.滥用职权

D.公正处理

9.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种应对措施是正确的？()

A.立即逃跑

B.保持冷静，寻找掩护

C.激怒对方

D.随意行动

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种行为会损害企业形象？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.漠不关心

D.主动解决问题

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守法律法规

B.尊重客户，礼貌待人

C.公正无私，不徇私情

D.保守秘密，维护客户利益

E.接受贿赂，损害企业形象

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.采取有效措施，控制事态发展

D.随意行动，不采取任何措施

E.激化矛盾，增加冲突

13.以下哪些情况属于保安员应当立即报警？()

A.发生火灾

B.发生抢劫

C.发生斗殴

D.发生自然灾害

E.发生交通事故

14.保安员在巡逻时，应遵守哪些原则？()

A.定期巡逻，不留死角

B.注意观察，发现可疑情况及时报告

C.严格遵守交通规则，确保安全

D.随意改变巡逻路线，不按计划执行

E.保持警惕，防止意外事故发生

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，不中断客户发言

B.及时回应，不拖延处理时间

C.公正处理，不偏袒任何一方

D.保守秘密，不泄露客户信息

E.忽视客户，不给予任何解释

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的原则是______、______、______。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，然后______，最后______。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并采取______措施。

19.保安员在巡逻时，应注意观察______，发现可疑情况及时______。

20.保安员在执行任务时，应保持______，不得______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户，直接拒绝处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以自行尝试灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服或标志。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不保持冷静，随意行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在执行夜间巡逻任务时，保安员应如何确保自身安全？

28.保安员在遇到恐怖袭击时，应如何应对？

29.保安员在处理突发事件时，应如何与上级和相关部门沟通？

30.保安员在维护秩序时，应如何处理与公众的冲突？

2025年广东省保安员考试试题