2025年广东省保安员考试试题带解析及完整答案【考点梳理】.docxVIP

2025年广东省保安员考试试题带解析及完整答案【考点梳理】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追逐可疑人员

B.隐藏观察，不采取行动

C.跟踪可疑人员，不暴露身份

D.拨打报警电话，请求支援

2.以下哪项不属于保安员职业道德规范的内容？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.好大喜功

D.服务至上

3.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.拒绝沟通，避免麻烦

C.保持耐心，认真倾听

D.立即处罚，以儆效尤

4.保安员在执行任务时，应遵守哪些纪律要求？()

A.严守岗位，不擅自离岗

B.服从命令，听从指挥

C.穿着整齐，仪容严整

D.以上都是

5.以下哪种情况不属于保安员在巡逻中应关注的内容？()

A.突发事件的发生

B.人员密集区域的治安状况

C.犯罪分子的潜入

D.工作区域内的环境整洁

6.保安员在遇到火灾时应采取的首要措施是？()

A.立即拨打报警电话

B.组织人员疏散

C.尝试灭火

D.通知物业管理部门

7.保安员在进行安全检查时，以下哪种做法是错误的？()

A.仔细检查安全出口是否畅通

B.询问外来人员身份

C.忽略无关细节

D.仔细检查消防设施是否完好

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.严格遵守工作纪律

B.服从命令，听从指挥

C.随意更换岗位

D.保持警觉，注意安全

9.以下哪种情况不属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施控制局势

C.及时向上级报告

D.主动参与犯罪行为

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.在非工作时间饮酒

B.私自接受他人礼物

C.遵守工作纪律，履行职责

D.与同事争吵，影响工作

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则包括以下哪些？()

A.保持耐心，认真倾听

B.尊重客户，礼貌待人

C.及时解决问题，避免拖延

D.事后追究责任，追究投诉原因

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的安全事项？()

A.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.保持通讯设备畅通，随时与指挥中心保持联系

C.穿着整齐，仪容严整，保持警觉

D.在非工作时间可以饮酒，放松心情

13.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施控制局势

C.及时向上级报告

D.避免个人英雄主义，不擅自行动

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德规范的？()

A.爱岗敬业，尽职尽责

B.诚实守信，公正无私

C.服务至上，客户第一

D.违反纪律，滥用职权

15.以下哪些属于保安员在进行安全检查时应关注的重点？()

A.安全出口是否畅通

B.消防设施是否完好

C.人员密集区域的治安状况

D.犯罪分子的潜入

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施是否完好，确保其能够随时有效启动。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先保持耐心，认真倾听客户的诉求，然后根据情况采取相应的措施。

18.保安员在执行任务时，必须严格遵守工作纪律，服从命令，听从指挥，确保工作任务的顺利完成。

19.保安员在巡逻过程中，应保持通讯设备畅通，以便在遇到紧急情况时，能够及时与指挥中心取得联系。

20.保安员在遇到火灾时，应立即组织人员疏散，确保人员安全后，再进行报警和灭火等后续处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自离开岗位，以处理个人事务。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即组织人员疏散，并自行进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以饮酒，以缓解工作压力。()

A.正确B.错误

25.保安员在进行安全检查时，可以忽略一些不重要的细节。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行任务时，如何确保自身和客户的安全？

27.