2025年广东省保安员考试试题带解析及参考答案（黄金题型）.docxVIP

2025年广东省保安员考试试题带解析及参考答案（黄金题型）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接要求对方出示身份证件

B.立即报告上级并请求支援

C.忽略对方，继续巡逻

D.拦住对方询问其身份

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.轻视客户，不耐烦

C.积极解决问题，寻求最佳方案

D.尊重客户，耐心解释

3.保安员在巡逻时，发现某处有火情，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并疏散人员

B.拨打同事电话求助

C.试图自行灭火

D.观望等待消防队到来

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.强行制服对方

B.使用过度的武力

C.通知警方并等待处理

D.试图自行解决

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱失措，不知所措

C.只关注自身安全，忽略现场情况

D.拒绝配合上级指挥

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.接受领导指令，服从命令

C.私下与客户饮酒

D.着装整齐，仪容端正

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取措施，确保人员安全

B.等待领导到来再行动

C.忽略紧急情况，继续执行任务

D.询问同事意见，决定是否行动

8.保安员在巡逻时，发现有人正在偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止并抓住偷窃者

B.立即报告上级并请求支援

C.等待偷窃者离开后再报告

D.观望不采取任何行动

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.轻视客户，不耐烦

C.直接拒绝客户要求

D.逃避责任，推卸责任

10.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报告上级并请求支援

B.尝试自行处理

C.忽略不采取行动

D.拦住对方询问其目的

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.确保现场人员安全

B.通知相关部门

C.保持冷静，迅速判断情况

D.遵循上级指挥

12.以下哪些是保安员应具备的职业道德？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.尊重他人

D.勤勉敬业

13.在火灾发生时，保安员应如何行动？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器进行初期灭火

D.确保自身安全

14.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到可疑情况及时报告

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.尊重客户，保持礼貌

C.积极解决问题，寻求最佳方案

D.保护客户隐私，不泄露信息

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须遵守国家法律法规和本单位的规章制度，这是保安员的基本要求，也是保障工作顺利进行的前提。

17.在处理突发事件时，保安员的首要任务是确保现场人员的

18.保安员在巡逻过程中，应密切注意观察，对于发现的异常情况，应立即报告

19.保安员在接待客户时，应保持

20.保安员在执行任务时，应严格遵守操作规程，确保各项工作的

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不穿着统一制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级，直接自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

24.保安员在接待客户投诉时，可以不予理睬，因为客户可能是无理取闹。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带与工作无关的个人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保巡逻效果？

28.保安员在接待客户投诉时，应该注意哪些事项？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.