DB37_T 4399—2021_养老机构临终关怀服务规范.pdfVIP

ICS03.080

CCSA12

37

山东省地方标准

DB37/T4399—2021

养老机构临终关怀服务规范

开

Standardforhospicecareserviceofseniorcareorganization

公

准

标

方

地

省

东

山

2021-10-18发布2021-11-19实施

山东省市场监督管理局发布

山东省地方标准公开

DB37/T4399—2021

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本原则1

4.1全面照护1

4.2平等尊重1

5基本要求2

5.1服务环境及分区2

开

5.2设施设备2

5.3服务人员2

6服务内容与要求2

公

6.1评估服务2

6.2咨询服务2

准

6.3生活护理2

6.4膳食服务与营养支持3

6.5心理照护与情感支持3

标

6.6善后服务3

7投诉处置与评价改进4

7.1投诉处置4

方

7.2满意度评价4

7.3持续改进4

地

附录A（资料性）临终关怀区域主要设施设备配置5

省

东

山

I

山东省地方标准公开

DB37/T4399—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由山东省民政厅提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：山东省标准化研究院、东营职业学院。

本文件主要起草人：曹逸风、相吉利、赵静、刘志