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2025年广东省保安员考试试题带解析【考点精练】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.立即制止并报警

B.询问其携带原因

C.忽略并继续巡逻

D.责令其丢弃危险物品

2.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即上报，请求支援

C.单独采取行动，不等待指令

D.及时疏散人员，避免伤害

3.保安员在接待来访客人时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待，不问姓名

B.尊重客人，礼貌询问

C.粗鲁对待，要求客人快速离开

D.忽视客人，专注于其他工作

4.保安员在夜间巡逻时，遇到黑灯瞎火的情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即返回安全区域

B.点亮手电筒，继续巡逻

C.关闭手电筒，快速通过

D.静止观察，不采取任何行动

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器自行灭火

B.立即拨打火警电话

C.离开现场，避免危险

D.寻找水源，准备灭火

6.保安员在值勤时，以下哪种行为是不符合规范的？()

A.穿着整洁的制服

B.佩戴工作证

C.随意离开岗位

D.保持高度警惕

7.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝听取，直接上报

B.耐心倾听，记录投诉内容

C.漠不关心，不予理睬

D.马上反驳，解释原因

8.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.等待上级指示，不采取行动

B.立即采取行动，保护人员安全

C.担心后果，不采取任何措施

D.与当事人协商，寻求解决方法

二、多选题(共5题)

9.保安员在接警时，应当注意哪些事项？()

A.认真倾听报警内容

B.确认报警人信息

C.及时记录报警时间

D.忽略报警人的情绪

E.立即采取行动

10.以下哪些行为属于保安员在巡逻中应遵守的规定？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.保持与监控中心的通讯畅通

C.随意改变巡逻路线

D.穿着整洁的制服

E.忽视巡逻区域的异常情况

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即上报，请求支援

B.保持冷静，迅速判断

C.及时疏散人员，避免伤害

D.单独采取行动，不等待指令

E.等待上级指令，不采取任何行动

12.保安员在接待来访客人时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.尊重客人，礼貌询问

B.保持微笑，热情服务

C.忽视客人，只关注其他工作

D.拒绝提供帮助，坚持原则

E.耐心倾听，记录客人需求

13.以下哪些情况需要保安员特别注意？()

A.附近有可疑人员活动

B.巡逻区域发生小范围火灾

C.客户提出紧急求助

D.系统监控出现故障

E.室外环境突然变暗

三、填空题(共5题)

14.保安员在进行夜间巡逻时，应当使用的手电筒亮度不宜过高，以免影响______。

15.保安员在执行任务时，发现火警，应立即______，并引导人员疏散。

16.保安员在制止违法犯罪行为时，应当尽量避免使用______，以防造成不必要的伤害。

17.保安员在接待来访客人时，应当首先向客人______，以表示尊重。

18.保安员在处理客户投诉时，应当______，以了解问题的具体情况。

四、判断题(共5题)

19.保安员在巡逻时，可以随意进入客户私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级，直接自行处理。()

A.正确B.错误

21.保安员在接待来访客人时，可以不问姓名，直接要求客人说明来意。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以防引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不遵守纪律，随意行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.保安员在处理紧急情况时，应当遵循哪些原则？

25.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

26.保安员在接待来访客人时，应当注意哪些礼仪？

27.保安员在遇到火灾时，应当如何进行初期扑救？

28.保安员在处理客户投诉时，应当如何进行沟通？

2025年广东省保安员考试试题带解析【考点精练】

一、单