2025年广东省保安员考试试题带解析【B卷】.docxVIP

2025年广东省保安员考试试题带解析【B卷】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.立即报警

C.保持距离，暗中观察

D.随意询问

2.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.先发制人，迅速解决

B.拖延时间，避免责任

C.耐心倾听，尊重客户

D.忽视投诉，不予理睬

3.以下哪项不属于保安员在紧急情况下的职责？()

A.报警

B.维护现场秩序

C.进行现场勘查

D.疏散人群

4.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前阻止

B.拨打报警电话

C.保持距离，暗中观察

D.立即离开现场

5.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不问姓名，直接放行

B.详细询问访客身份，但不得查看证件

C.仔细检查访客证件，登记信息

D.忽视访客，不予理睬

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.个人英雄主义，擅自行动

D.遵循应急预案

7.保安员在巡逻时，发现火灾隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视不管

B.立即上报，同时采取措施消除隐患

C.随意处理，不必上报

D.等待领导指示

8.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.采取强硬态度，迅速解决

B.保持中立，耐心调解

C.忽视纠纷，不予理睬

D.指责一方，偏袒另一方

9.保安员在进行安全检查时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意翻找物品，不注重程序

B.严格按照程序进行检查，尊重被检查人

C.忽视被检查人，只关注物品

D.不进行安全检查，以免引起不满

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应遵守哪些基本原则？()

A.尊重和保护人权

B.维护社会秩序

C.依法履职

D.必威体育官网网址原则

11.以下哪些情况保安员应立即报警？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发现恐怖分子

D.发生斗殴

12.保安员在巡逻过程中，应采取哪些措施确保自身安全？()

A.保持警惕，注意观察

B.穿着制服，携带警棍或防狼喷雾

C.与同伴保持联系，互相支援

D.避免单独行动，特别是在夜间

13.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听，尊重客户

B.公平公正，客观处理

C.及时反馈，解决问题

D.积极沟通，避免矛盾升级

14.以下哪些行为属于保安员的失职行为？()

A.玩忽职守，不认真履行职责

B.接受贿赂，滥用职权

C.滥用武力，侵犯人权

D.不遵守规章制度

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

16.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是：

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取的措施是：

18.保安员在巡逻时，应记录的内容至少包括：

19.保安员在执行任务时，应佩戴的标志是：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意对访客进行搜身。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理突发事件时，可以不遵守应急预案。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不佩戴警棍或防狼喷雾等防卫工具。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户，直接进行指责。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守必威体育官网网址原则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的步骤。

26.在紧急情况下，保安员应如何正确使用通讯设备进行报警？

27.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

29.请说明保安员在维护秩序时，如何处理不同类型的突发事件。

2025年广东省保安员考试试题带解析【B卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应保持距离，暗中观察，避免直接引起对方的警觉，同时注意保护自身安全，不随意询问或盘查，以免引起不必要的麻烦。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持耐心，认真倾听客户意见