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2025年广东省保安员考试试题带解析（夺冠）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警

B.悄悄跟踪

C.直接上前制止

D.观望等待

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.忽视客户

D.耐心解释

3.保安员在巡逻时，遇到紧急情况需要救助，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警并等待

B.尝试自行处理

C.寻求同事帮助

D.离开现场

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装

B.穿着制服，携带警棍

C.穿着运动服，手持电筒

D.穿着休闲装，不带任何装备

5.保安员在接待访客时，以下哪种行为是正确的？()

A.不询问访客身份

B.询问访客身份并登记

C.忽视访客

D.不允许访客进入

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即上报

B.独自处理

C.观望等待

D.不采取任何行动

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更改任务内容

B.严格按照任务要求执行

C.忽视任务要求

D.与同事商量是否改变任务

8.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿越警戒线

B.严格遵守警戒线规定

C.忽视警戒线

D.与同事讨论是否穿越警戒线

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种行为是正确的？()

A.认真记录投诉内容

B.忽视投诉内容

C.不允许客户表达意见

D.与客户争吵

10.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.关闭所有灯光

B.开启所有灯光，保持明亮

C.随意开关灯光

D.保持灯光微弱

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些措施有助于提高巡逻效果？（）()

A.定期调整巡逻路线

B.使用电子监控设备

C.与同事保持通讯联系

D.在夜间使用强光手电

12.以下哪些情况属于保安员在处理突发事件时应优先考虑的事项？（）()

A.确保人员安全

B.保护现场证据

C.采取有效措施防止事态扩大

D.及时通知上级领导

13.保安员在接待访客时，以下哪些行为是正确的？（）()

A.询问访客身份

B.检查访客携带物品

C.登记访客信息

D.保持礼貌和耐心

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？（）()

A.认真倾听

B.保持冷静

C.主动承担责任

D.提供解决方案

15.以下哪些是保安员在夜间巡逻时需要注意的事项？（）()

A.保持警觉，注意周围环境

B.使用手电筒照亮前方，避免直接照射他人

C.定期检查监控设备

D.确保通讯设备畅通

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是：

17.保安员在巡逻过程中，如发现可疑物品，应立即：

18.保安员在接待访客时，应首先：

19.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况，应：

20.保安员在夜间巡逻时，应：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改任务内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在接待访客时，不需要登记访客信息。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有灯光。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以独自处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意穿越警戒线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在夜间巡逻时，保安员如何确保自身的安全？

28.保安员在遇到紧急情况时，应如何处理现场证据？

29.保安员在执行任务时，如何确保与同事之间的有效沟通？

30.保安员在处理突发事件时，如何确保人员安全？

2025年广东省保安员考试试题带解析（夺冠）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即报警，确保安全并协助警方处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、认真倾听和耐心解释，忽视客户是不正确的态度。

3.【答案】C

【解析】保