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2025年广东省保安员考试试题带解析（各地真题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻检查时，发现一名可疑人员正在附近徘徊，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前盘问

B.跟踪观察，不采取行动

C.拨打报警电话请求支援

D.忽略不管，继续巡逻

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的首要原则是？()

A.保护自己

B.维护现场秩序

C.遵守法律法规

D.迅速撤离现场

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是错误的？()

A.尽量避免使用暴力

B.强制制服嫌疑人

C.尊重嫌疑人的人身权利

D.拨打报警电话

4.保安员在执行任务时，遇到醉酒人员闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝处理，避免冲突

B.尝试沟通劝导，控制局面

C.拨打报警电话请求支援

D.忽略不管，继续执行任务

5.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃公共设施，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.擒获嫌疑人后自行处理

C.隐藏观察，等待同事到来

D.离开现场，避免卷入纠纷

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听

C.拒绝沟通，直接上报

D.愤怒回应，立即处罚

7.保安员在执行任务时，发现火灾隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.尝试自行整改

C.忽略不管

D.告知当事人自行整改

8.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱失措，不知所措

C.拒绝执行任务

D.随意处理

9.保安员在执行任务时，应该如何处理与客户的纠纷？()

A.忽略不管

B.尽量避免冲突

C.保持冷静，耐心沟通

D.强制解决

10.保安员在执行任务时，应该如何处理与同事的矛盾？()

A.忽略不管

B.私下解决

C.保持冷静，积极沟通

D.拒绝合作

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是符合安全规范的？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.随时保持与监控中心或同事的联系

C.随意更改巡逻路线，减少工作量

D.穿着统一的制服，佩戴工作证

12.在处理客户投诉时，保安员应该具备以下哪些能力？()

A.良好的沟通能力

B.耐心和同情心

C.解决问题的能力

D.过于严厉的态度

E.保持客观公正

13.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应该采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.拨打报警电话请求支援

C.尽量避免身体接触，防止受伤

D.撤离现场，避免危险

E.使用私人交通工具离开现场

14.保安员在维护公共秩序时，以下哪些行为是正确的？()

A.尊重和维护公民的合法权益

B.积极宣传法律法规，提高公众意识

C.使用暴力或过激手段处理问题

D.及时制止违法行为

E.忽视现场情况，不采取任何行动

15.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要报告上级？()

A.发现重要安全隐患

B.遇到无法自行解决的紧急情况

C.客户提出严重投诉

D.需要调整巡逻路线和时间

E.发现同事工作失误

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查哪些区域？

17.在处理客户投诉时，保安员应当首先做到的是？

18.保安员在巡逻时，如果发现火灾隐患，应立即采取什么行动？

19.保安员在制止违法行为时，应当遵循的首要原则是？

20.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应当如何保持通讯畅通？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.在处理客户投诉时，保安员可以不尊重客户，直接上报。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待他人处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，可以不穿着制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段，包括使用暴力。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在火灾发生时，保安员应如何引导人员疏散？

28.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些细节？