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2025年广东省保安员考试试题带解析附答案【B卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，应如何处理遇到的无理取闹的群众？()

A.忽略不理

B.强行驱赶

C.保持冷静，耐心解释

D.拨打报警电话

2.保安员在制止违法犯罪行为时，应当如何使用武器？()

A.随意使用

B.在必要时使用

C.未经允许不得使用

D.情况紧急时方可使用

3.保安员在接到紧急报警后，应如何处理？()

A.立即赶赴现场，但无需通知其他保安员

B.立即赶赴现场，并通知其他保安员一起处理

C.等待上级指示再行动

D.忽略报警，继续巡逻

4.保安员在维护秩序时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.强行没收

B.耐心劝说，并报告上级

C.忽略不管

D.强行驱赶

5.保安员在执行任务时，发现同事有违规行为，应如何处理？()

A.暗中举报

B.忽略不管

C.直接制止，并报告上级

D.私下提醒

6.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.立即撤离现场

D.随意行动，不报告上级

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪项措施是必要的？()

A.穿着便装，不佩戴标识

B.携带手电筒，确保照明

C.关闭所有监控摄像头

D.不与同事交流，以免暴露位置

8.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.严格遵守规定和纪律

B.保持与同事的良好沟通

C.在工作时间内进行私人活动

D.主动向领导汇报工作情况

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪项态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听

C.断然拒绝，不予解释

D.避免直接回答，转而询问他人

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报告上级，请求支援

C.采取必要措施，确保人员安全

D.随意行动，不报告上级

E.保持与同事的良好沟通

11.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚职守，诚实守信

B.爱岗敬业，勇于担当

C.尊重他人，礼貌待人

D.违法违规，滥用职权

E.保守秘密，维护单位利益

12.在巡逻过程中，保安员应当关注哪些安全风险？()

A.火灾隐患

B.窃盗行为

C.群众聚集

D.暴力事件

E.天气变化

13.以下哪些情况保安员应当报告上级？()

A.发现违法犯罪行为

B.遇到紧急情况

C.发现安全隐患

D.同事违规操作

E.工作任务完成

14.以下哪些行为是保安员在处理客户投诉时应避免的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.避免争执，保持冷静

C.忽视客户投诉

D.私下处理，不公开解释

E.及时解决问题

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施是否完好，包括灭火器、消防栓等，确保其能够在紧急情况下有效使用。

16.保安员在处理突发事件时，应首先考虑的是确保现场人员的

17.保安员在巡逻过程中，应遵守规定的路线，不得擅自离开，以免造成

18.保安员在执行任务时，如发现违法犯罪行为，应立即制止，并

19.保安员在处理客户投诉时，应保持

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，无需报告上级。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不佩戴标识，以免暴露身份。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，并采取必要措施保护现场。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，以避免影响工作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻过程中应当注意哪些事项？

26.当保安员在处理群众纠纷时，应当遵循哪些原则？

27.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何进行初期处置？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何确保问题的有效解决？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年广东省保安员考试试题带解析附答案【B卷】

一、