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2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案【典型题】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，正确的做法是：()

A.立即上前盘问

B.立即报警

C.随意跟随观察

D.保持距离，注意观察

2.保安员在处理客户投诉时，应采取的首要态度是：()

A.耐心倾听

B.忽视投诉

C.立即反驳

D.拒绝沟通

3.保安员在制止斗殴时，以下哪种措施是正确的？()

A.直接加入斗殴

B.使用暴力制止

C.尝试将双方分开

D.离开现场

4.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，应当：()

A.立即使用武器制止

B.尝试制服对方

C.拨打报警电话

D.离开现场

5.保安员在遇到紧急情况时，首先应当：()

A.确保自身安全

B.立即报告上级

C.独立作出决策

D.等待上级指示

6.保安员在执行任务时，遇到客户紧急求助，应当：()

A.立即提供帮助

B.忽视求助

C.告知客户报警

D.建议客户自行解决

7.保安员在巡逻中发现火灾，应当：()

A.立即报警

B.尝试自行灭火

C.离开现场

D.等待上级指示

8.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.偏袒一方

B.中立公正

C.忽视纠纷

D.激化矛盾

9.保安员在值班时，遇到客户询问公司内部信息，应当：()

A.私下告知

B.拒绝回答

C.轻描淡写

D.公开回答

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.主动与周边居民交流

C.随时保持通讯畅通

D.随意改变巡逻路线

11.以下哪些属于保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保自身安全

B.及时报告上级

C.积极采取行动

D.遵守法律法规

E.忽视现场情况

12.保安员在遇到客户财物丢失时，以下哪些措施是必要的？()

A.帮助客户寻找失物

B.立即报警

C.保护现场

D.直接归还给客户

E.忽略客户请求

13.保安员在执行任务时，以下哪些情况可能需要使用武力？()

A.抵抗警察执法

B.防止暴力犯罪

C.抵抗正当防卫

D.保护客户安全

E.处理轻微冲突

14.保安员在培训中需要掌握的基本技能包括哪些？()

A.应急处理能力

B.沟通协调能力

C.使用防身器材技能

D.法律法规知识

E.良好的体能

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理客户投诉时，应当首先做的是__。

16.保安员在夜间巡逻时，发现火灾，应立即__。

17.保安员在制止斗殴时，应避免直接介入，而是尝试将双方__。

18.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应首先确保__。

19.保安员在遇到客户紧急求助时，应立即__。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取行动，不需要先了解客户的诉求。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，可以自行灭火，不需要报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，遇到客户紧急求助，应立即提供帮助。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户纠纷时，可以偏袒一方，以维护自己的立场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的基本原则。

26.保安员在巡逻中发现有人非法入侵，应如何处理？

27.保安员在执行任务时，如何处理客户投诉？

28.保安员在夜间巡逻时，发现火灾，应如何应对？

29.保安员在遇到自然灾害时，应如何行动？

2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案【典型题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在发现可疑人员时应保持距离，注意观察，避免直接引起对方的警觉，同时可以及时向监控中心或上级报告情况。

2.【答案】A

【解析】保安员在处理客户投诉时应首先耐心倾听，了解客户的诉求，这是解决问题的第一步。

3.【答案】C

【解析】保安员在制止斗殴时应避免直接介入，应尝试将双方分开，防止事态升级，同时及时报警。

4.【答案】C

【解析】保安员在夜间巡逻发现非法入侵应立即拨打报