2025年山东省保安员考试试题带解析必背【巩固】.docxVIP

2025年山东省保安员考试试题带解析必背【巩固】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应首先做什么？()

A.立即报警

B.保持冷静，观察情况

C.立即撤离现场

D.寻求同事帮助

2.在夜间巡逻时，保安员应该使用哪种照明工具？()

A.强光手电筒

B.激光笔

C.红外线夜视仪

D.手机灯光

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接使用武力制服对方

B.尽量避免身体接触，使用言语制止

C.等待警方到来后再处理

D.通知单位领导后再采取行动

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地回应，尽快结束投诉

B.耐心倾听，认真记录投诉内容

C.拒绝处理，认为投诉无理

D.指责客户，认为客户无理取闹

5.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的？()

A.闲聊打发时间

B.严格遵守值班纪律，认真履行职责

C.随意离开工作岗位，外出购物

D.睡眠休息，保持体力

6.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员应如何处理？()

A.立即报警，等待专业救援

B.尽快采取措施，提供急救措施

C.忽视继续执行任务

D.寻求同事帮助

7.保安员在巡逻时，发现有人非法携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.隐藏身份暗中观察

C.忽视继续巡逻

D.立即报警

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.保持沉默，避免引起恐慌

B.使用简单明了的语言，保持冷静

C.重复同一信息，增加恐慌情绪

D.指责他人，推卸责任

9.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.独立处理，不寻求他人帮助

B.主动寻求同事帮助，共同应对

C.等待领导指示，不采取任何行动

D.拒绝参与，认为与自己无关

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.不耐烦地回应，尽快结束投诉

B.耐心倾听，认真记录投诉内容

C.拒绝处理，认为投诉无理

D.指责客户，认为客户无理取闹

11.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的？()

A.闲聊打发时间

B.严格遵守值班纪律，认真履行职责

C.随意离开工作岗位，外出购物

D.睡眠休息，保持体力

12.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.独立处理，不寻求他人帮助

B.主动寻求同事帮助，共同应对

C.等待领导指示，不采取任何行动

D.拒绝参与，认为与自己无关

二、多选题(共5题)

13.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着制服，佩戴标志

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.随意交谈，分散注意力

D.严格遵守巡逻路线和时间

14.以下哪些情况属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑人员或物品

B.遇到紧急情况需要救助

C.单位内部发生纠纷

D.个人隐私泄露

15.以下哪些措施可以帮助提高保安员的安全意识？()

A.定期进行安全培训

B.加强体能训练

C.提供必要的安全装备

D.减少工作强度

16.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，避免不必要的伤害

C.采取有效措施，尽量减少损失

D.随意行动，不考虑后果

17.以下哪些是保安员在值班时应当遵守的纪律？()

A.严格遵守工作时间

B.保持通讯畅通，随时待命

C.不得擅自离岗，不得闲聊

D.可以随意饮酒，以放松身心

三、填空题(共5题)

18.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和单位内部规章制度，维护社会治安秩序，保障客户和人民群众的生命财产安全。

19.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取有效措施，保护现场，并及时报告上级。

20.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静、耐心，认真倾听，并做好记录。

21.保安员在夜间巡逻时，应使用强光手电筒照亮巡逻区域，并注意观察周围环境，以防意外。

22.保安员在制止违法行为时，应尽量避免身体接触，使用言语制止，并尽快报警。

四、判断题(共5题)

23.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，但不需要考虑自身安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不耐烦地回应，尽快结束投诉。()

A.正确