2025年山东省保安员考试试题带解析【网校专用】.docxVIP

2025年山东省保安员考试试题带解析【网校专用】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，下列哪项行为是正确的？()

A.在现场大声喧哗

B.私自接受他人馈赠

C.严格遵守工作纪律，礼貌待人

D.随意离开岗位

2.下列哪项不属于保安员应当履行的职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.进行非法搜查

D.保护客户的人身和财产安全

3.保安员在发现可疑人员时，应当如何处理？()

A.直接将其扭送公安机关

B.查看其身份证件，询问其身份

C.忽略其存在，继续执行任务

D.随意将其拘禁

4.保安员在遇到紧急情况时，下列哪项做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.首先确保自身安全，然后采取措施控制现场

C.离开现场，避免卷入冲突

D.指挥群众自行疏散

5.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.沉默不语，避免冲突

C.认真倾听，耐心解释，妥善处理

D.与客户争吵，以理服人

6.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.只在主要道路巡逻

B.穿着便装，便于隐蔽

C.携带警棍等武器，以备不时之需

D.忽略周边环境，快速通过

7.保安员在执行任务时，下列哪项行为是违反职业道德的？()

A.主动帮助客户解决问题

B.私下接受客户小费

C.尊重客户，礼貌待人

D.严格履行职责，维护秩序

8.保安员在遇到突发事件时，应当如何报告？()

A.直接向现场负责人报告

B.立即拨打110报警

C.先自行处理，然后报告

D.等待上级指令

9.保安员在执行任务时，下列哪项行为是正确的？()

A.随意翻看客户物品

B.在客户不知情的情况下安装监控设备

C.严格遵守必威体育官网网址规定，保护客户隐私

D.在客户面前吸烟

10.保安员在执行任务时，下列哪项行为是错误的？()

A.遵守交通规则，文明驾驶

B.在客户面前展示武力，以示威慑

C.主动与客户沟通，了解需求

D.穿着整齐，保持形象

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.使用暴力解决问题

D.确保自身安全，同时采取有效措施控制现场

12.保安员在巡逻时，以下哪些是巡逻时应该注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

C.忽略天气变化，不采取防雨、防晒措施

D.保持通讯设备畅通，随时与指挥中心保持联系

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听客户的投诉，不打断客户的话语

B.耐心解释，不急躁，不带有色眼镜看问题

C.忽视客户的投诉，不予理睬

D.记录投诉内容，并告知客户处理结果

14.保安员在维护现场秩序时，以下哪些措施是有效的？()

A.合理安排人员站位，控制现场流量

B.对违反现场规定的行为进行制止和纠正

C.使用过激手段，对违规者进行身体攻击

D.与违规者沟通，解释相关规定，引导其遵守

15.保安员在执行任务时，以下哪些是应当遵守的职业规范？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.穿着整洁，仪容端庄

C.私下接受客户馈赠，以示友好

D.诚实守信，不泄露客户隐私

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应确保自身安全，防止意外伤害，这是基于对自身和客户安全的保护，即保安员职责中的______。

17.根据《保安服务管理条例》，保安员在执行勤务时，必须佩戴______，以表明身份。

18.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应立即采取有效措施，并及时______。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持______，耐心听取客户的意见。

20.保安员在巡逻时，应______，注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑自己的安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不携带通讯设备。()

A.正确B.错误

25.