二零二四年度物业管理合同及服务政策3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业管理合同及服务政策

本合同目录一览

第一条合同主体与范围

1.1甲方名称与资质

1.2乙方名称与资质

1.3合同适用的物业范围

第二条服务内容与标准

2.1物业管理服务内容

2.2服务质量标准与要求

2.3服务项目的具体执行标准

第三条服务期限

3.1合同有效期限

3.2试用期与正式期的界定

3.3续约条款

第四条费用与支付

4.1物业管理服务费用

4.2费用支付周期与方式

4.3费用调整机制

第五条甲方权利与义务

5.1甲方应提供的设施与资源

5.2甲方对物业的使用与管理要求

5.3甲方对乙方服务行为的监督与投诉

第六条乙方权利与义务

6.1乙方提供的服务内容与人员资质

6.2乙方服务过程中的行为规范

6.3乙方应对服务中出现的问题及时整改

第七条合同的变更与终止

7.1合同变更的条件与程序

7.2合同终止的条件与程序

7.3合同终止后的相关处理事项

第八条违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

8.3违约赔偿方式与金额

第九条争议解决

9.1双方解决争议的方式

9.2仲裁或诉讼的管辖法院

第十条必威体育官网网址条款

10.1双方对合同内容的必威体育官网网址义务

10.2必威体育官网网址信息的界定

10.3必威体育官网网址期限

第十一条不可抗力

11.1不可抗力的定义

11.2不可抗力事件的应对与通知

11.3不可抗力事件对合同履行的影响

第十二条合同的生效与失效

12.1合同的生效条件

12.2合同失效的条件

第十三条其他条款

13.1双方认为需要约定的其他事项

13.2附件说明

第十四条签字盖章

14.1甲方代表签字

14.2乙方代表签字

14.3签字日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与范围

1.1甲方名称与资质

甲方全称为“×××物业管理有限公司”，注册地为“×××”，注册资本为“×××万元”，具备物业管理一级资质，持有相关行业管理部门颁发的物业管理资格证书。

1.2乙方名称与资质

乙方全称为“×××住宅小区业主委员会”，成立地为“×××”，由×××住宅小区的全体业主组成，代表业主对物业管理工作进行监督和协调。乙方在此合同中代表所有业主行使权利和义务。

1.3合同适用的物业范围

本合同适用于×××住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等物业设施。具体物业范围以附件一《物业范围明细》为准。

第二条服务内容与标准

2.1物业管理服务内容

（1）物业设施的维护和管理；

（2）物业环境的清洁和绿化；

（3）公共秩序的维护和安全；

（4）物业设施的维修和保养；

（5）业主咨询和投诉的处理；

（6）其他双方约定的物业管理服务。

2.2服务质量标准与要求

乙方应按照附件二《服务质量标准》提供服务，确保服务质量符合约定的标准和要求。

2.3服务项目的具体执行标准

乙方应按照附件三《服务项目执行标准》的具体规定执行各项服务项目。

第三条服务期限

3.1合同有效期限

本合同自签字盖章之日起生效，有效期为五年。

3.2试用期与正式期的界定

合同生效后，前六个月为试用期。试用期满后，合同自动进入正式期。

3.3续约条款

合同到期前六个月，双方均可书面提出续约意向，并按照原合同约定的条件进行续约。

第四条费用与支付

4.1物业管理服务费用

甲方向乙方支付的物业管理服务费用为人民币×××万元/年，具体金额以附件四《费用明细》为准。

4.2费用支付周期与方式

甲方应按照合同约定的周期和方式向乙方支付物业管理服务费用。支付方式可以为银行转账、支票支付等，具体支付方式由双方协商确定。

4.3费用调整机制

合同有效期内，如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致费用发生变动，双方可协商调整费用，并签订补充协议。

第五条甲方权利与义务

5.1甲方应提供的设施与资源

甲方应向乙方提供物业管理所需的设施和资源，包括但不限于物业办公场所、工具设备、物业管理相关的资料和信息等。

5.2甲方对物业的使用与管理要求

甲方应按照合同约定和法律法规的规定，合理使用和维护物业，不得擅自改变物业的使用性质和结构，并遵守物业管理的相关规定。

5.3甲方对乙方服务行为的监督与投诉

甲方有权对乙方的服务行为进行监督，并提出投诉和意见。乙方应及时处理甲方的投诉和意见，并采取改进措施。

第六条乙方权利与义务

6.1乙方提供的服务内容与人员资质

乙方应按照合同约定提供物业管理服务，并确保服务人员的资质和能力符合相关要求。

6.2乙方服务过程中的行为规范