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2022年秋季学期网店运营期末考试试卷--第1页

2022年秋季学期网店运营期末考试试卷

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1、引流款的特点包括（）。[单选题]*

A主推的、转化率高、毛利率趋近于中间水平(正确答案)

B价格低、附带活动、转化率高

C占商品结构中最高份额、商品转化好

D流量来源最大的、高品质、高调性

2、京东的店铺类型有（）。[单选题]*

A企业店、个人店、专卖店

B旗舰店、个人店、专卖店

C旗舰店、专卖店、专营店(正确答案)

D企业店、专卖店、专营店

3、电商法的出台，最大的意义在于从（）认同了电子商务这一商业模式的合法地

位。[单选题]*

A监管层面(正确答案)

B市场层面

C消费层面

D卖家层面

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4、VI主要是以（）、标准色彩、标准字体为核心展开的完整的视觉传达识别体

系。[单选题]*

A店铺配色

B标志(正确答案)

C店铺主色

D搭配色彩

5、以具象或抽象的图形，结合品牌名称制作而成的Logo是（）。[单选题]*

A文字型Logo

B图文结合Logo(正确答案)

C色彩Logo

D图片型Logo

6、根据消费者的购物行为，从引起兴趣到激发需求、从信任到依赖、从依赖到拥

有，最后促成消费或者下单。在这个过程中，消费者的购物心理逻辑是（）。[单

选题]*

A从谨慎到熟悉再到信任

B从厌恶到无感再到喜欢

C从感性到理性再到感性(正确答案)

D从理性到感性再到理性

7、不同的商品或者同一商品的不同阶段，标题发挥的作用不一样，下面哪类商

品，标题在其整个权重里面的占比最低（）。[单选题]*

A新款商品

B爆款商品(正确答案)

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C引流款商品

D品牌款商品

8、标题属性词一般是指（）。[单选题]*

A商品的卖点

B商品的类目

C商品的修饰词

D商品的参数(正确答案)

9、商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择（A）的重复下架和上架周

期。[单选题]

7天或14天(正确答案)

7天

7天和14天

14天

10、一个训练有素的网店客服人员，要做到响应速度快，客户首次到访的客户响应

时间不能超过（A），回答客户问题如回答太长需分次回答。[单选题]

15秒(正确答案)

1分钟

5分钟

5秒

11、关联商品推荐的关键在于产品之间的（），基于店铺的运营方案，客服在给顾

客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处。[单选题]*

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A属性

B个性

C共性(正确答案)

D特性

12、对物流问题的风险界定，货物在收货人或者得到收货人授权的签收人、签收地

签收之前，货物风险由（）承担。[单选题]*

A平台

B卖家(正确答案)

C送货人

D