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2025年天津市保安员考试试题带解析含答案（模拟题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行盘查

B.隐藏身份暗中观察

C.直接报警处理

D.跟随观察，确保安全

2.保安员在值班时，发现消防通道被堵塞，应该怎么做？()

A.立即清理通道

B.等待管理人员处理

C.忽略，继续值班

D.拨打消防部门电话

3.保安员在制止斗殴行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.直接加入斗殴

B.使用暴力制止

C.尝试疏散人群，避免事态升级

D.无动于衷

4.保安员在巡逻过程中，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接追赶盗窃者

B.拨打报警电话

C.隐藏身份，暗中观察

D.骂醒盗窃者

5.保安员在处理客人投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦，不予理睬

B.沉默不语，不予回应

C.耐心倾听，认真记录

D.指责客人，引起冲突

6.保安员在夜间值班时，发现消防警报器响起，以下哪种做法是正确的？()

A.检查是否是误报

B.忽略警报，继续值班

C.立即离开岗位，回家休息

D.拨打消防部门电话

7.保安员在巡逻时，发现有人正在吸毒，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行盘查

B.拨打报警电话

C.隐藏身份，暗中观察

D.忽略，继续巡逻

8.保安员在值班时，接到客人求助电话，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝回应，继续值班

B.耐心询问情况，提供帮助

C.忽略电话，不给予回应

D.指责客人，引起冲突

9.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.按照常规程序处理

B.保持冷静，迅速判断，采取有效措施

C.拒绝执行，等待上级指示

D.担心后果，选择逃避

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.确保自身安全

B.保持冷静，迅速判断

C.及时向上级报告

D.尽量避免激化矛盾

E.遵守法律法规

11.以下哪些属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设施运行

C.指导游客参观

D.提供安全咨询

E.执行特殊任务

12.在处理客户投诉时，保安员应做到哪些方面？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.尽快解决问题

D.保持礼貌

E.及时反馈

13.以下哪些情况属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑人员或物品

B.人员失踪或走失

C.突发公共卫生事件

D.消防设施损坏

E.突发自然灾害

14.保安员在巡逻检查中，应关注哪些方面？()

A.设施设备的安全状况

B.通道的畅通情况

C.现场秩序的维护

D.消防设施的运行情况

E.人员活动情况

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则包括：

16.在处理客人的投诉时，保安员应首先做到的是：

17.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应立即采取的措施是：

18.保安员在发现火灾时，首先应做的动作是：

19.保安员在进行安全检查时，对发现的安全隐患，应：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理突发事件时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人区域。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客人投诉时，可以拒绝回答客人的问题。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理客人投诉时应如何进行沟通？

26.在火灾发生时，保安员应如何组织人员疏散？

27.保安员在监控中心工作时，应注意哪些事项？

28.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理突发公共卫生事件时，应采取哪些措施？

2025年天津市保安员考试试题带解析含答案（模拟题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在遇到可疑人员时应确保自身安全，不宜直接盘查或报警，而是应该暗中观察，确保安全后再采取行动。

2.【答案】