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2025年天津市保安员考试试题带解析及参考答案【基础题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.趴下躲避

C.保持距离，观察其行为

D.立即报警

2.保安员在值勤时，下列哪项不属于其基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.监督其他保安员工作

D.保管公司财务

3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.拒绝沟通

D.积极解决问题

4.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即报警并引导人员疏散

C.离开现场寻找安全地点

D.静观其变

5.保安员在执行任务时，以下哪种着装是不符合规定的？()

A.穿着保安制服

B.穿着便装

C.穿着警服

D.穿着消防服

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种通讯方式最快捷有效？()

A.手机通话

B.对讲机通讯

C.发短信

D.电子邮件

7.保安员在处理纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.偏袒一方

B.中立调解

C.不闻不问

D.激化矛盾

8.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.随意改变巡逻路线

C.保持高度警惕

D.及时记录巡逻情况

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.勤勉敬业

C.接受贿赂

D.勇于担当

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的道德品质

B.强健的体魄

C.专业的技能

D.良好的心理素质

E.熟悉法律法规

11.在发生自然灾害时，保安员应采取哪些紧急措施？()

A.确保人员安全

B.维护现场秩序

C.保障重要物资

D.防止盗窃事件

E.报告上级部门

12.以下哪些是保安员在巡逻过程中应遵守的规定？()

A.严格按照巡逻路线和时间执行

B.保持与同事的通讯联系

C.遇到紧急情况立即上报

D.随意改变巡逻路线

E.及时记录巡逻情况

13.保安员在处理顾客投诉时，应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.积极解决问题

D.保持礼貌

E.偏袒一方

14.以下哪些是保安员在紧急疏散时应注意的事项？()

A.确保人员安全迅速疏散

B.维护现场秩序，避免混乱

C.指导人员使用安全通道

D.检查有无人员滞留

E.优先考虑个人利益

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规包括《中华人民共和国保安服务管理条例》以及其他相关法律法规。

16.保安员在遇到火灾等紧急情况时，首要任务是确保现场人员的

17.保安员在巡逻过程中，应使用对讲机等通讯工具保持与同事的

18.保安员在处理顾客投诉时，应做到耐心倾听、及时回应、

19.保安员在执行任务时，应穿着统一的

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝与顾客沟通。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？

26.保安员在执行巡逻任务时，如何确保巡逻的全面性和有效性？

27.保安员在处理顾客投诉时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在遇到可疑人员时，应当如何应对？

29.保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道德？

2025年天津市保安员考试试题带解析及参考答案【基础题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应保持距离，避免直接冲突，同时观察其行为，如发现异常立即采取行动。

2.【答案】D

【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序、防范和处理突发事件，监督其他保安员工作不属于其基本职责。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理