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旅游行业在线预订平台服务协议

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（服务使用者）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

第一章定义及术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“平台”指由甲方运营的旅游行业在线预订平台。

1.1.2“服务”指平台提供的在线预订旅游产品及服务的功能。

1.1.3“用户”指在平台上注册并使用服务的个人或单位。

1.1.4“产品”指平台上发布的旅游线路、景点门票、酒店住宿等旅游相关产品。

第二章服务条款

2.1服务内容

2.1.1甲方应保证平台正常运行，为用户提供准确、及时的在线预订服务。

2.1.2甲方应提供产品信息查询、预订、支付、取消预订等功能，以满足用户需求。

2.1.3甲方应保证平台上的产品信息真实、准确，不得发布虚假信息。

2.2服务期限

2.2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

2.2.2除非双方协商一致，否则本协议不得提前终止。

第三章用户权益

3.1用户权益

3.1.1用户有权在平台上自由选择预订产品，并按照产品描述进行预订。

3.1.2用户有权在预订成功后，按照约定时间、地点和方式享受甲方提供的服务。

3.1.3用户有权要求甲方按照约定提供售后服务。

3.2用户义务

3.2.1用户应按照平台规定进行注册、登录和操作，保证信息的真实、准确、完整。

3.2.2用户应遵守本协议及平台相关规定，不得从事任何违法活动。

3.2.3用户应按照约定支付预订费用，并承担相应的税费。

第四章价格与支付

4.1价格

4.1.1平台上的产品价格由甲方根据市场行情和成本进行合理制定。

4.1.2甲方有权根据市场情况调整产品价格，但应提前通知用户。

4.2支付

4.2.1用户在预订产品时，应按照平台提示的支付方式进行支付。

4.2.2甲方应在用户支付成功后，向用户发送支付成功的确认信息。

第五章争议解决与法律适用

5.1争议解决

5.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.1.2若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.2法律适用

5.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事任何违法活动。

第六章用户信息保护

6.1信息保护

6.1.1甲方应采取合理措施保护用户在平台注册、预订过程中提供的个人信息，不得泄露、篡改或未经授权使用。

6.1.2甲方应遵守有关个人信息保护的相关法律法规，保证用户信息的安全。

6.2信息使用

6.2.1甲方仅可为了提供预订服务、改善用户体验、进行数据分析和市场调研等合法目的使用用户信息。

6.2.2未经用户同意，甲方不得将用户个人信息用于其他目的或向第三方披露。

第七章平台责任

7.1平台服务

7.1.1甲方应保证平台服务的稳定性、安全性和可靠性，及时处理平台故障和用户投诉。

7.1.2甲方应采取必要措施，防止网络攻击、病毒感染等影响平台正常运营的安全风险。

7.2平台责任限制

7.2.1除非法律法规有明确规定，否则甲方对于用户因使用平台服务导致的任何损失或损害不承担责任。

7.2.2甲方对于不可抗力、第三方行为导致的平台服务中断或数据丢失不负责任。

第八章用户行为规范

8.1用户行为

8.1.1用户应遵守平台的服务条款，不得利用平台从事任何违法、违规活动。

8.1.2用户不得在平台上发布虚假信息、侵犯他人知识产权的内容。

8.2违规处理

8.2.1如用户违反本协议规定，甲方有权采取限制用户权限、暂停或终止服务等措施。

8.2.2甲方有权根据用户违规情节的严重程度，决定是否追究用户的法律责任。

第九章广告与推广

9.1广告发布

9.1.1甲方有权在平台上发布广告，但应保证广告内容的真实性、合法性。

9.1.2甲方发布的广告应明确标识，不得误导用户。

9.2推广活动

9.2.1甲方举办的各种推广活动，应公平、公正、透明，保证用户权益。

9.2.2甲方应在推广活动中明确活动规则，并在活动结束后及时公布结果。

第十章协议的修改与终止

10.1协议修改

10.1.1甲方有权根据业务发展